[評判/口コミ]Smartfix(スマートフィックス)の悪い評判・料金・対応まで徹底解説

   

SmartFixは数多くあるデータ復旧業者の中でも比較的新しいサービス業者です。

新しい企業だと信用や実績に不安があったり、技術面にも不安を感じる人も多いと思います。

ところがSmartFixは着実に業績を伸ばしている今注目のデータ復旧サービスです。大手企業ではできないような低コスト経営を実現し、MicrosoftやAppleで基盤を扱っていたエンジニアたちが高い成果を出しています

今回はそんなSmartFixについて実際の評価はどうなの?ということで、口コミや悪評などしっかり検証してみました!

サービスの特徴やわかりづらい料金体型までまとめていきたいと思います!

データ復旧会社 Smart Fixとは?

SmartFixの特徴

  • データ復旧業界では比較的新しいサービス会社。
  • 最新の設備やシステムを使った運営
  • スマホやSurfaceでの復旧実績はNO1
  • 最新のMacやWindowsの暗号化データ解析・復旧に強い
  • 初期診断・見積りにスピーディーに無料対応します
  • スタッフの対応の良さに定評がある
  • 完全成果報酬型を採用
  • 大手パソコンメーカーのHDD復旧の下請け
  • 技術が高く、復旧料金が安い高コスパ業態

たつや

知名度が低いため一部では怪しいと思われることもありますが、サービスの質や復旧実績には高い満足を得ている会社です。

スマートフィックスの詳細

実績1000件~
価格別途詳細
スピード3日~
無料見積もり
完全成果報酬型
対応メディアスマートフォン(iphone/android)、Mac、Surface、ビデオカメラ、SDカードなど
店舗受付/郵送受付有り/有り
設備やツール
所在地東京 神田

スマートフィックスのキャンペーン情報

  • 只今キャンペーン情報ありません。

Smart Fixの料金体系

Smart Fixの料金体系は、ダメージレベルを4段階に分けた料金体制になっています。

レベル1:軽い論理障害や操作ミスでデータを消してしまった。自分で消してしまったファイルを復旧したいという場合には、28,800円~から。

レベル2:

ファイルのデータが破損または消失してしまっていて、高度な解析が必要な状態。データ復元の費用は50,000円~から。

レベル3:主にHDDの物理障害。iphoneの水没などファイルシステムやソフトによる解析ではデータ復旧が困難な状態。復旧に掛かる費用は120,000円~から。

レベル4:重度の物理障害でHDDのデータ損傷がひどい状態。SDカード、ビデオカメラ、DVD、防犯カメラの復旧できるかどうか分からない重度の状態。復旧料金は150,000円~から。

Smart Fixの良い口コミ

数社見積もりをした中ではもっとも金額が安かったので依頼しました。本当に復旧できるか不安でしたが、しっかりとデータ復旧もしてくれて対応もすごくよかったです。安心感ある会社でした。

営業で使用しているタブレットが故障。早急に直すために近くにある復旧業者に依頼したものの、程度が悪く扱えないと言われました。数社目に依頼した時に引き受けてくれたのがSmartFixでした。他で断られた案件だったので諦め掛けていましたが復旧してもらえてとても助かりました。

大手と違って営業の方が傲慢じゃないのが良い。またコストが何かと高い大手に比べて、ここは追加費用も請求して来ないし、細かやかで丁寧。

警察に提出するための防犯カメラのデータ復旧をお願いしました。復旧見込みは低かったものの、1週間程度いろいろとやってくださりなんとかデータ復旧ができました。犯人特定のためにとても大切なデータだったのでとても感謝しております。

水没したiphoneでお世話になりました。他の業者で取り出せなかったデータを見事に復旧。金額もその業者よりも安く、復旧業社選びは本当に大切だと思いました。大切な写真や動画データが復元できてよかったです。

個人で使用していたNuxusのアンドロイド携帯が水没したときに依頼。とても懇切丁寧に復旧内容を説明してくれてとても満足。それから会社のIpadの復旧なども何度も依頼しています。毎回復旧におけるメリットとリスクについてしっかり説明してくれます。

 SmartFixの良い口コミを見ると、

ひとことメモ
  • 他の業者で断れらた、復旧できなかった案件を多く解決している
  • スマホやMac、タブレットなどの復旧に強い
  • 価格が他社と比較して安い
  • スタッフの説明などが十分なされている

などが挙げれられます。データ復旧会社として確かな技術があり、価格的にも満足度がとても高いことが分かります。

また小さい会社である分融通が効くというのもメリットですね。

Smart Fixの悪い口コミ・悪評

早急な依頼だったのに最低でも2日~は掛かると言われた。

サーバーの大規模復旧は取り扱いがないと言われた。

一方でSmart Fixは大規模なデータ復旧には弱く、会社のサイズが反映されていると言っても過言ではありません。大手の大規模のネットワーク系のデータ復旧などは、復旧にも技術者の数が必要で、SmartFixのような少数精鋭には向かないというデメリットも。

Smart FixはIphone、パソコン、ビデオカメラ、ハードディスクなどの個別の復旧案件に強い企業なのが分かります。

Smart Fixの悪評や低評価の口コミは「スピード重視」「大規模なデータ復旧」を求めているユーザーとの不一致によって生じているようです。

Smart FiXの営業マン・営業体制はどうなの?

SmartFixには営業部隊がありません。それゆえ特別に訓練されたコールセンターなどもなく、社員スタッフが一件一件の状況を判断しながら適切な対応をしています。

訓練された営業部隊があると、受注を獲得を目的とした営業ノウハウが強くなり、技術面での的確な答えよりも、予算や復旧率と言った曖昧な内容ばかりが増えてしまいます。

その点Smart Fixでは依頼される機器ごとの修復に対してのより具体的な解決策や、過去のケースに照らし合わせた対応策などを提示してくれます。なので大手企業に見られるような粗悪な対応や強引な勧誘をうけるリスクは低いと言えます。

強引な営業が目立つデータ復旧業界の中でも透明性という点ではとても評価できる会社です。

Smart Fixでデータ復旧するメリット・デメリット

【メリット①】最新のスマホやPCの暗号データの解析に強い

最近のデータ復旧には、暗号化されたデータの解析技術が問われるようになってきました。特に最近のiphoneやAndroidスマホ、そしてMaxやSurfaceなどには高度な暗号技術が使用されていて、データ復旧に応じれない業者がとても増えています。

本体内部の基盤やチップは触れても暗号データを取り扱える会社は国内ではとても限られているのが現状です。それなのにデータ復旧を受けている業者も多く、その場合は高い作業料金だけ取られてしまうこともあります。

その点スマートフィックスでは暗号化技術に強く、他の店舗やサービスでは復旧できなかったデータを数多く復旧させてきています。最新機器のデータ復旧でもSmart Fixなら復元できる可能性が高いです。

【メリット②】法人で使用しているipadやSurfeceのデータ復旧に強い

法人で使用しているパソコンやタブレットはセキュリティー対策がされているので、復旧作業の難易度が上がります。セキュリティー技術が高くない会社ではデータ復旧まで到達できないこともあります。

スマートフィックスは認証キーが設定されているような研究機関のタブレットやPCでも取り扱いができるので、法人使用のデバイス案件がとても多く依頼されています。

【メリット③】品質とセキュリティは完璧。業界20年のエンジニアが復旧

データ復旧業者を選定する場合には、セキュリティーや品質保証が求められます。法人の場合だと、情報漏洩のリスク管理などもあるので、そのあたりが気になるところです。

SmartFixは国際規格に準じるような規格は有してないモノの、データ復旧業界に長い人材が多く、徹底した管理をしています。というのもSmartFixは大手企業や官公庁、警察との連携が強く、必然的に一定基準をクリアする必要があるからです。

【メリット④】完全成果報酬型

Smart FiXは数少ない完全成果報酬型のデータ復旧会社です。復旧できなかった場合には費用が発生しないので、気軽に相談することができます。

【デメリット①】大規模なデータ復旧は扱えない

HDDのデータ復旧にはNASやRAIDのようなネットワークや仮装環境でのデータ復旧が必要なケースがあります。Smart Fixの場合だと大規模開発に対応した復旧部隊はありません。

【デメリット②】大企業としての体裁を求められない

復旧技術がいくら高くても、新興企業であることは変わりがありません。上場企業の大手とは違う部分は多く、そのような会社としか取引できない場合には、大手企業データ復旧会社がおすすめかもしれません。

ただSmartFix独自の技術でしか復旧できない案件も多いので、その場合には相談することをおすすめいたします。

スマートフィックスのその他のおすすめのサービス

Smart Fixは情報漏洩などには強く、暗号化データを使った最新機種に対応できる特殊な技術があります。とく最新のIphone x、Iphone 11やipad、Surfaceなどでは国内でトップクラスの技術を持っています。

またビデオカメラや防犯カメラなどの映像にも強く、警視庁からの重大案件の復旧作業も多く取り扱っています。復旧できないと言われた案件でも場合によってはリカバーできるので、まずは諦める前に相談するのがオススメです。

Smart Fixの悪い噂や口コミの真相 まとめ

今回の記事では、SmartFixの悪い噂や口コミの真相を確めるために復旧内容や復旧料金を徹底調査して、以下のポイントに分けて解説いたしました。

Smartfix の場合は、データ復旧協会が定めたら規定にしたがった営業を行っているので不当に高い金額を請求しないのが安心できるポイントです。また金額の算定に根拠があります。

復旧率を開示していない分、どれくらいの成功率を誇るのかは明らかにしていませんが、業界の高水準の復旧率を保持しているのは間違いなく、難易度が高い物理障害のケースや、大規模なデータ復旧に関しては間違いないく業界内でも割高な価格でもありません。

口コミや評判、公式データ、営業スタッフへの口コミをみる限り、Smartfixの営業スタッフや技術、実績、復旧施設をトータルで考えた場合に付加価値の高いデータ復旧業者と言えるでしょう。