【完全比較】スマホのデータ復元 無料ソフトと復旧業者どちらがおすすめ？料金も解説

「スマホのデータが消えちゃった….」「写真や動画を復元したい…」

そんなときに迷うのが「復元ソフト」と「復元業者」のどちらが良いのか？というポイントです。

データ復旧なんて普段はやらないし、初心者だと分からなことだらけで困ります。。。

どちらの方法にもメリット・デメリットがあるので、自分で勝手にやってしまってデータ復元ができなくなるパターンもあります。

そこで今回はスマホのデータ復旧の正しい方法をまとめつつ、無料ソフトと復元ソフトのどっちが良いのかご紹介！

実際に使いながら比較した無料アプリと復旧業者のおすすめ15社厳選していきます！

スマホのデータ復旧をしたい人には必見の内容になっています！

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スマホのデータが消えちゃった…!?その原因は?

スマホのOSやファイルに異常がある「論理障害」

スマホは壊れてないけど、データが正しく読み込み込めない、または自分の操作ミスでデータを消してしまった、というケースがあります。

これを「論理障害（ろんりしょうがい）」といいます。普段聞き慣れない言葉でちょっと難しいですよね！

ポイントとしてはスマホ自体は正常に動作する場合のデータトラブルを言います！

論理障害の場合は無料の復元ソフトでもデータ復旧できる可能性高く、自分で安く済ませることができます！復元ソフトの場合は無料のものから1万円程度の有料版なので比較的安価な金額でできます！

スマホの論理障害に当てはまる症状とは？

操作ミスや自分で削除してしまった・・・

操作ミスや故意的に消してしまったケースは論理障害です。HDDやパソコン上で削除してしまったものよりもスマホで削除したデータなどは復旧させることは残念ながら非常に困難です。

内部データが暗号化されているため、市販のソフトで復旧できることはまず不可能ですし、専門業者でも対応していないところがあるほどです。基本的には諦めるしかない状況ですが、どうしてもどうにかしなければならない場合には、対応している専門業者に相談してみるといいでしょう。ただし費用感としては、20万円程度は掛かるでしょう。

初期化やフォーマット（工場出荷時に復元）してしまった

古いスマートフォンだと、フォーマット（初期化）した場合でもフォーマット直後ならほとんど無傷の状態で残っていることがあるので、復旧ソフトを使うことで何事もなかったかのように元の状態に戻すこともできました。

ただし最新のスマホの場合、内部データが暗号化されているために復元させることは非常に困難です。有料・無料問わず市販のソフトでは復元はほぼ不可能ななめ、専門業者に相談する必要があります。

ソフトウェアのアップデートでデータが消えてしまった

スマホでよくあるのはソフトウェアのアップデート後にシステムエラーが起こった場合です。iPhoneやAndroidどちらでも起こりやすく、この場合も論理障害に該当します。

スマホ本体に異常がある「物理障害」

スマホのファイルやOS云々以前に、スマホ本体が物理的に壊れてしまっている状態を「物理障害（ぶつりしょうがい）」といいます.

物理障害の場合は個人では手に負えないので専門のデータ復旧・復元業者に依頼するしか方法はありません。

この場合は復旧作業がとても複雑なので費用も高額になってしまいます。

スマホ本体の損傷度合いにもよりますが、5万~10万円以上は確実に掛かると覚悟しておいた方が良いでしょう！

スマホの物理障害に当てはまる症状とは？

お風呂やトイレに落とした

いわゆる水没です。お風呂やトイレだけでなく、海や川に落としたというケースもあります。最近は防水性能を持つスマホも多いですが、画面に割れがあったりすると内部に浸水している可能性があります。

水没はよくあるトラブルですが、業者に依頼するしかありません。

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強い衝撃で動かなくなった、、、落としておかしくなった

スマートフォンは精密機器なので強い衝撃には弱いです。落下してからどうも調子がおかしいという場合には物理障害の可能性があります。

ただしスマホの画面割れ、モニター割れでタッチパネルが効かなくなった場合には、液晶パネルを交換すれば治る可能性もあります。画面割れで操作ができないだけなのか、それともスマホ本体の基盤やチップが壊れたのかは業者に見てもらわないと分からない部分です。

スマホの寿命で動かなくなった

スマホにも寿命があります。長く使用していて突然電源がつかなくなった場合などは物理障害になります。

これらの物理障害に該当してしまうとプロの業者に任せる他ありません。当然費用も高くなってしまうので、なるべくコスト抑えられる優良業者を選びましょう！

論理障害と物理障害の違い

データ復旧ソフトを使うメリット

• 費用が安く済む
• 自分で作業できる
• 復旧時間が短い

論理障害なら無料ソフトで解決できることも

論理障害はスマホ本体に問題はなく、比較的軽いトラブルであることが多いです。

そのため、データ復元ソフトや復元アプリを使用して自分でデータを取り戻せる場合があります。

何より費用を抑えられるのがソフトを使用するメリットです。無料ソフトでデータの取り出しができれば費用は一切かかりません！

有料ソフトを使用しても1~3万円程度なので、専門業者に依頼するよりも格段に安く収めることができます。

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ただし、「論理障害だと思ったら物理障害だった！」というパターンも…

その場合は専門業者に依頼するしかありませんが、無料の初期診断や見積もりが可能な業者もあるので、一度相談してみるのがおすすめです。

本当におすすめできるスマホデータ復旧・復元業者 15選

スマホのデータ復旧・復元を業者に依頼するメリット

• キャリアやメーカーで普及できないデータも取り戻せる
• 物理障害にも対応できる
• データを取り戻せる確率が高い
• 緊急時でも使える

キャリアやメーカーで復旧できないデータも取り戻せる

スマホのキャリアやメーカーはデータのトラブルにはほとんど対応していません。例えばソフトバンク、ドコモ、au、Y-mobileのキャリアから、UQモバイル、LINEモバイルの格安SIMのキャリアも含めて、データの復旧・復元サービスはありません。

またスマホの販売メーカーであるApple、シャープ、LG、サムスン等もデバイス本体の保証はしているものの、中のデータに関してはサポート対象外になっています。スマホのデータを復旧が依頼できる場所は、意外にも専門業者だけなんです！

データ復旧・復元率が高い

スマホの写真や動画データはほとんどのデータが暗号化されているため、データを復元するにはかなりの技術が必要です。軽度の理論障害なら復元ソフトが使えますが、データ復旧・復元業者じゃないと直せないケースも多々あります！

技術力が高い業者なら論理障害・物理障害のどちらでも対応でき、無料ソフトよりもかなり高い確率でデータを取り出すことができるので、確実にデータを取り戻すにはやはり業者に依頼するのがおすすめです。

急ぎのデータ復旧にも対応

論理障害の軽い症状であれば数時間で復旧できることが多いです。

しかし重度の論理障害や軽度の物理障害の場合は2~3日以上、さらに重度のものでは1週間以上かかるのが普通です。

それでも急いでデータを取り戻したい場合のために、「スピード対応」や「緊急対応」が多くの業者で用意されています。

料金は20~30%上乗せされる場合が多いですが、通常より格段に短い期間で作業してもらうことができます。

どうしても急いでデータ取り出す必要がある場合には問い合わせてみましょう！

スマホのデータ復旧・復元の料金・費用の相場

スマートフォンのデータ復旧の相場です。業者や症状によって価格は違うのあくまで参考程度に！

スマートフォン内のハードディスクの障害の状況を「ダメージレベル」でわかりやすく表現しています。

論理障害はレベル1~2程度、物理障害は2~4程度のケースが多いです！

基本的には障害のレベルに応じて個別に料金が決定しますが、状態を問わず定額のデータ復旧業者もあります。ただし、重度の障害では引き受けてもらえない可能性もあるので、料金がかさんでも信頼できる業者に依頼する方が安心感があります。

また、急いでデータを取り戻す必要がある場合に役立つ「スピード対応」のようなサービスを利用すると、通常の料金より20~30%高い料金がかかる場合が多いので、相応の出費を覚悟する必要があります。

多くのデータ復旧業者ではスマホの状態の初期診断や、無料の見積もりが用意されているのでまずは問い合わせてみましょう！

本当におすすめできるスマホデータ復旧・復元業者 15選

スマホのデータ復旧・復元業者の選び方

スマホのデータ復旧・復元は難易度が高いため、高い技術力を持った信頼できる業者を選ぶことが必要です。

データ復旧・復元業者を選ぶ際には次のポイントは必ずチェックしましょう！

安心の成功報酬制であること

スマホのデータ復旧をするときには完全成果報酬型の業者を選びましょう。完全成果報酬型はデータの復旧・復元が成功したときにのみ料金が発生するシステムです。

データを取り出せなければ料金はかからないので、リスクを最低限に減らすことができます。また、完全成果報酬型は技術力に自信があるからこそできるシステムなので、技術力を見極めるポイントの一つでもあります。

前払いで報酬を請求してくる業者は避けた方が無難です。弱みにつけこんで「データ復旧できませんでした」と高額な料金を請求してくる業者もいるので、成功報酬制であるかどうかを問い合わせ時点で必ず確認しておきましょう。

価格が不透明な業者は避ける

データ復旧の現在の相場は症状にもよりますが、10~20万円ほど支払う覚悟は必要です。それだけにどの業者が適性価格なのかというのは気になるところです。

お金を先に払って散々やりとりした挙句データが復旧できなかったというのもよくあることです。まずは見積もりをして事前にいくらくらいになるのか分かる業者を選択しましょう！

多くの業者では無料で見積もりを請求することができるので、時間に余裕があれば複数の業者で比較してみるのがおすすめです。

技術力の高さ・復旧実績

データ復旧でデータが復活するか技術力の勝負です。「大事なデータを間違えて消しちゃった！、、」みたいな事例であれば比較的簡単にデータを取り戻すことはできますが、「水没してしまった！」なんてことになると非常に難易度もあがります。

データは通常、機器の基盤に保存されているので、そこが腐食していたりしたらデータを復元するのはかなり絶望的です。大事なデータであればあるほど早めに信頼できる業者にお願いすることでダメージを最小限に抑えられる可能性があがります。

ただし技術力が高い業者を見分けるのは難易度が高いので、復旧実績をチェックしてみましょう。

官公庁や警察からの依頼を受けた実績がある業者は技術力も高い業者である可能性が高いです。

プライバシーの保護は万全か

多くの個人情報が保存されているスマホを預けることになるので、気になるのがデータの取り扱いです。

個人情報の保護やセキュリティの対策が万全な業者を選ぶには 、情報の取り扱いについての厳しい基準をクリアしている証である「プライバシーマーク」 や「ISO27001」などの認証があるかチェックしましょう。

本当におすすめできるスマホデータ復旧・復元業者 15選

現在スマホのデータ復旧に対応している業者を厳選しました。

DATA SMART（データスマート）

DATA SMARTの公式サイトはこちら

DATA SMART（旧Smartfix）は、スマートフォンのデータ復旧に特に強いデータ復旧業者です。スマホの水没にも強く、最新のiPhoneなど復旧が難しい機種でも確実な技術でデータ復旧を行います。

大手パソコンメーカーや量販店、警察や官庁、病院からの依頼も数多く引き受けているのも安心ポイントです。

他社の見積もりで約40万円の案件も、DATA SMARTでは約25万円で解決したこともあるなど、コスパよく確実なデータ復旧を探している人にはおすすめです。もちろん無料の事前診断や見積もりに対応。完全成果報酬型で強引な営業などがない優良サービス業者です！

初期診断はスマホを宅配で送れば全国どこからでも対応してもらえます。初期診断が無料なのは大きなメリットなので、一度利用するのがおすすめです！

DATA SMARTの口コミ・評価レビュー

DATA SMARTの基本情報

DATA SMARTの料金の目安

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アドバンスデザイン

アドバンスデザインの公式サイトはこちら

アドアバンスデザインは1995年からデータ復旧を行う企業で、あらゆる記録メディアの復旧に対応する高い技術力を持っています。Buffaloへの技術提供も行っていることからもその技術力は折り紙付きです。

ISO9001とISO27001認証を取得しており、セキュリティの厳重さもトップクラスです。

アドバンスデザインの料金目安

アドバンスデザインは大規模システムの復旧にも強く、オンサイト（現地）での対応も充実しているので法人向けにもおすすめです。

アドアバンスデザインの法人向けサイトはこちら

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バッファローデータ復旧サービス

バッファローデータ復旧サービスの公式サイトはこちら

外付けHDDなどPC周辺機器の大手メーカー・Buffaloが提供するデータ復旧サービスです。

アドアバンスデザインと提携しており、あらゆるパターンのデータ復旧に対応しています。

もちろんBuffalo製品以外のデータ復旧にも対応しています。

持ち込み対応が可能な窓口もあるので急いでデータを取り戻したい方にもおすすめです。

関連記事：[評判/口コミ]BUFFALO データ復旧サービスの料金や対応、口コミ、悪い評判まで徹底解説！

WinDiskRescue（ウィンディスクディスカバリー）

デジタルデータリカバリー

created by Rinker

• 公式サイトはこちら

デジタルデータリカバリーは国内売上シェアNo1を謳うだけあり、あらゆるメディア・デバイスからのデータ復旧を得意とする業者で、18万件を超える圧倒的な実績があります。

24時間365日受付で、深夜のトラブルでも即座に対応してくれるため、いざという時のために名前を覚えておくと安心です。

ISO27001とPマーク取得、NDA（機密情報保持契約）対応のため、情報の取り扱いや漏洩に対するセキュリティ意識も非常に高いです。

また、全国主要5都市に会社があるので、多くの企業や個人にとって便利な業者と言えるでしょう。

実績	184,637件（リサーチ時）
スピード	来社なら最短当日・郵送で最短翌日
価格	5,000円～（500GB以下）
無料見積もり	◎（初期診断無料）
完全成果報酬型	〇（成功定義データが復旧できない場合は料金割引or無料・例外あり）
対応メディア	HDD/SSD/スマホ/ビデオカメラ/カメラ/SDカード/USB/RAID/NAS他
店舗受付/郵送受付	有り/有り
所在地	東京/神奈川/名古屋/大阪/福岡

PCエコサービス

FICTデータ復旧サービス

AOSデータ復旧サービスセンター

データ復旧ラボ

テクニカルステーション SKE

スマホデータ復旧修理王

スマホデータ復旧修理STATION

アンドロイドホスピタル

スマートフォン研究所

GLCデータテクノロジー

スマホのOSによって取り出し可能なデータが異なる

Androidなら復元するデータが選べる

iPhoneとAndoroidだと搭載されているOSが異なるので、データ復旧できるデータ構造などにも違いがあります。

例えばAndroidの場合だとデータごとにファイルが分かれているので復元するデータを事前に選ぶことができます。iPhoneだとその様な対処は不可になります。

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急ぎの依頼は価格が上がる

注意しなければならないのは、緊急性の高い依頼になればなるほど成功報酬が高くなってしまいます。依頼の初期費用を払ってさらにデータが復活しなかった、、なんてのはもってのほかですが、焦って依頼した結果高額を請求されてしまった！なんてことにならないように期間をしっかり設定しておきましょう。

（間違えて消してしまったというような論理障害であれば、落ち着いて自分で復元する方が安上がりかもしれません）

スマホのデータ復旧・復元業者まとめ

スマホのデータ復旧・復元ソフトと業者についてご紹介しました。

論理障害を低予算で解決したいなら無料ソフトを試してみるのもアリだと思います。

物理障害であったり、確実にデータを取り出したい場合には専門業者に任せるのがおすすめです。

データを紛失するのは非常に焦ります。でもそんなときこそまずは落ち着いてバックアップがないかを確認していきましょう。

【無料診断】おすすめ業者のDATA SMARTをチェック

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