【完全比較】スマホのデータ復元 無料ソフトと復旧業者どちらオススメ?

   

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「スマホのデータが消えちゃった….」「写真や動画を復元したい…」

そんなときに迷うのが「復元ソフト」と「復元業者」のどちらが良いのかというポイントです。

データ復旧なんて普段はやらないし、初心者だと分からなことだらけで困ります。。。

どちらの方法にもメリット・デメリットがあるので、自分で勝手にやってしまってデータ復元ができなくなるパターンもあります。

そこで今回はスマホのデータ復旧の正しい方法をまとめつつ、無料ソフトと復元ソフトのどっちが良いのかご紹介!

実際に使いながら比較した無料アプリと復旧業者のおすすめ15社厳選していきます!

スマホのデータ復旧をしたい人には必見の内容になっています!

とし

まずは慌てずにこの記事を読んでどっちが良いのかしっかり考えてみましょう!

目次

スマホのデータが消えちゃった…!?その原因は?

スマホのOSやファイルに異常がある場合(論理障害)

スマホは壊れてないけど、データが正しく読み込み込めない、または自分の操作ミスで消してしまった、というケースがあります。

これを「論理障害(ろんりしょうがい)」といいます。普段聞き慣れない言葉でちょっと難しいですよね!

ポイントとしてはスマホの故障が原因になっていない場合のデータトラブルを言います!

論理障害の場合は無料の復元ソフトでもデータ復旧できる可能性高く、自分で安く済ませることができます!復元ソフトの場合は無料版から1万円程度の有料版なので比較的安価な金額でできます!

スマホの論理障害に当てはまる症状とは?

論理障害の主なケース
  • 操作ミスで写真や動画を消してしまった
  • 完全に削除した画像を取り戻したい
  • OSを更新したらアップルループ状態になった
  • バックアップしたと思ったらできてなかった
  • 初期化したらデータが全部消えてしまった

操作ミスや自分で削除してしまった・・・

操作ミスや故意的に消してしまったケースは論理障害です。自分で削除したデータなどは比較的簡単に復元することができます。またバックアップをしたと思って削除したら、バックアップが取れなかったなどもこの部類に入ります。

初期化やフォーマットしてしまった

またフォーマット(初期化)した場合でもフォーマット直後ならほとんど無傷の状態で残っていることがあるので、復旧ソフトを使うことで何事もなかったかのように元の状態に戻すこともできます!

ソフトウェアのアップデートしたらおかしくなった

スマホでよくあるのはソフトウェアのアップデートを行ったときにシステムエラーが起こったなどです。IphoneやAndroidどちらでも起こりやすく、この場合は論理障害に該当するケースが多いです。

スマホ本体に異常がある場合(物理障害)

物理障害

スマホのファイルやOS云々以前に、スマホ本体が物理的に壊れてしまっている状態を「物理障害(ぶつりしょうがい)」といいます.

物理障害の場合は個人では手に負えないので専門のファイル復元業者に依頼するしか方法はありません。この場合は復旧作業がとても大変なだけでなく、スマホ本体を修理しているレベルの作業内容になるので費用も高額になってしまいます。

だいたい5万~10万くらいは確実に掛かると覚悟しておいた方が良いでしょう!

スマホの物理障害に当てはまる症状とは?

物理障害の主なケース
  • お風呂にスマホを落としてしまった(水没)
  • 強い衝撃を与えてスマホが壊れてしまった
  • 朝起きたら電源が付かなくなってしまった

お風呂やトイレに落とした

いわゆる水没です. お風呂やトイレだけでなく、海や川に落としたというケースもあります。水没はよくやりがちな症状ですが復旧ソフトでは対応できないので、業者に依頼するしかありません。

関連記事:【2020年】iPhoneの水没 修理業者おすすめ20選 | 正しい対処方法まとめ

強い衝撃で動かなくなった、、、落としておかしくなった

スマートフォンは精密機器なので強い衝撃には弱いです。落下してからどうも調子がおかしいという場合には物理障害の可能性があります。

ただしスマホの画面割れ、モニター割れでタッチパネルが効かなくなった場合には、液晶ガラスを交換すれば治る可能性もあります。画面割れで操作ができないだけなのか、それともスマホ本体の基盤やチップが壊れたのかは業者に見てもらわないと分からない部分です。

スマホの寿命で動かなくなった

スマホも長く使ってると寿命がきてしまいます。突然電源がつかなくなったなどは物理障害になります。

これらの物理障害に該当してしまうと復旧作業がとても大変なのでプロの門業者に任せる他ありません。当然費用も高くなってしまうので、なるべくコスト抑えられる優良業者を選びましょう!

ここまでのまとめ
  • スマートフォンのデータ障害には「論理障害」と「物理障害」の2種類がある
  • 論理障害はの場合はソフトを使って自分でも解決できる
  • 物理障害はスマホの基盤などにエラーが発生しているので専門業者しかダメ

スマホのデータ復旧を業者に依頼するメリット

キャリアやメーカーで復旧できないデータを取り戻せる

スマホのキャリアやメーカーはデータ系のトラブルには対応していません。例えばソフトバンク、ドコモ、au、Y-mobileのキャリアから、UQモバイル、LINEモバイルの格安SIMのキャリアも含めて、データの復元サービスはありません。

またスマホの販売メーカーであるApple、シャープ、LG、サムスン等もデバイスの保証はしているものの、中のデータに関してはサポート対象外になっています。スマホのデータを復旧が依頼できる場所は、意外にも専門業者だけなんです!

とし

携帯キャリアやSIM業者、販売メーカーではデータ復元してくれない。

データ復元率が高い

スマホの写真や動画データを復旧するのはかなり難易度が高いです。小型PC化されたスマートフォンはほとんどのデータが暗号化されていて、かなりの技術が必要です。軽度の理論障害なら復元ソフトが使えますが、ほとんどの場合はデータ復元業者じゃないと直せないケースがほとんどです!

専門業者ならどんなケースでもかなりの高確率でデータ復旧してくれます。

急ぎのデータ復旧にも対応

スマホのデータ障害が軽い症状であれば数時間で復旧できます。また難しい症状の場合でも、急いでいる場合にもスピードレスキューも可能です。締め切りが近い、すぐ必要な重要なデータがある場合には、プロに依頼するのがオススメです。

スマホのデータ復旧の料金・費用の相場

スマートフォンのデータ復旧の相場です。業者や症状によって価格は違うのあくまで参考程度に!

スマートフォンの状況金額納期
ダメージレベル1¥30,000~即日~
ダメージレベル2¥50,000~即日~
ダメージレベル3¥125,000~即日~
ダメージレベル4¥170,000~2日~

スマートフォン内のハードディスクの障害の状況を「ダメージレベル」でわかりやすく表現しています。

ダメージレベル1OSやソフトウェアのバグ。誤操作での削除、フォーマット実行直後で復旧ソフトでもできるレベル
ダメージレベル2ファイルシステムの破損やエラー。本体の故障。スマホを解体してデータ解析や基盤修理が必要なレベル。
ダメージレベル3スマホ内のメモリやハードディスクの損傷が軽〜中度レベル。データ復旧が困難なレベル。
ダメージレベル4重度の損傷や故障が起こっていて、データ復旧可能かどうか分からないレベル。作業日数も1週間程度掛かる場合もあるレベル。

論理障害はレベル1~2程度、物理障害は2~4程度のケースが多いです!料金を考えるときに参考にしましょう!

スマホのデータ復旧業者の選び方

安心の成功報酬制であること

スマホのデータ復旧をするときには完全成果報酬型の業者を選びましょう。スマホのデータ復旧は難易度が高く、データ復旧できる業者は限られています。そのため業者選びで失敗する可能性が高くなります。

前払いで報酬を請求してくる業者はとにかく気をつけたほうが無難です。弱みにつけこんで「データ復旧できませんでした」で高額な料金を請求してくる業者もいるので、成功報酬制であるかどうかを問い合わせ時点で確認しておきましょう。

価格が不透明な業者は避ける

データ復旧の現在の相場は症状にもよりますが、10~20万円ほど支払う覚悟は必要です。それだけにどの業者が適性価格なのかというのは気になるところです。

お金を先に払って散々やりとりした挙句データが復旧できなかったというのもよくあることです。まずは見積もりをして事前にいくらくらいになるのか分かる業者を選択しましょう!

技術力の高さ

データ復旧でデータが復活するか技術力の勝負です。「大事なデータを間違えてフォーマットしちゃった!、、」みたいな事例であれば簡単にデータを取り戻すことはできますが、「水没してしまった!」なんてことになると非常に難易度もあがります。

データは通常、機器の基盤に保存されているので、そこが腐食していたりしたらデータを復元するのはかなり絶望的です。大事なデータであればあるほど早めに信頼できる業者にお願いすることでダメージを最小限に抑えられる可能性があがります。

官公庁の依頼も請け負っている業者は復元の成功率に関しては安心と言えます。

本当におすすめできるスマホデータ復旧業者 15選

現在スマホのデータ復旧に対応している業者を厳選しました。

第1位 Smart Fix (スマートフィックス)  東京

Smartfixは、スマートフォンのデータ復旧を専門的に行っているデータ復旧業者です。

Iphoneをはじめ、Androidのネクサスやギャラクシーなどで高い復旧率を誇ります。コスパよく確実なデータ復旧を探している人にはおすすめです。

特にスマホの水没には強く、最新のIphoneなど復旧が難しい機種でも確実な技術でデータ復旧を行います。事前対応や無料相談に対応。完全成果報酬型で強引な営業などがない優良サービス業者です!

取引実績としては、大手パソコンメーカーや量販店、警察や官庁、病院との提携しているのも安心ポイントです。

Smart Fixの特徴とポイント
  • スマートフォンを専門的に取り扱っている
  • 完全成果報酬型で高コスパ
  • 警察などの案件を多く手掛ける安心の企業

Smart Fixの口コミ・評価レビュー

技術が高く、誠実対応が一番の加点ポイント!他業者での復元不可能案件も多く手がけてる業者なので「他で断られてしまった」「復旧できなかった 」というケースでも対応してくれます!

Smart Fixの基本情報

所在地東京
復旧実績大手量販店からの委託、官公庁、警察
完全成果報酬型
無料見積もり
スピード対応別途料金で
店舗持ち込み対応
セキュリティーレベル中〜高
その他対応できるメディアHDD全般、Surface、MacBook、Windows PC、Iphone、 ipad、SDカード、ビデオカメラ、DVD

Smart Fix データ復旧の料金の目安

論理障害の場合の費用30,000円~
論理障害の場合の費用50,000円~
備考欄:詳しい金額直接相談窓口にお問い合わせください。

関連記事:[評判/口コミ]Smartfix(スマートフィックス)の悪い評判・料金・対応まで徹底解説

アドバンスデザイン

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初期診断料50,000円1日
復旧料金100,000円~5日〜
本社
〒210-0854 神奈川県川崎市川崎区浅野町4番13号
フリーダイヤル:0120-290-189
電話:044-333-3935
FAX:044-355-4940
東京銀座支店
〒104-0061 東京都中央区銀座4-6-10
ゑり円ビル6F
フリーダイヤル:0120-290-189
電話:03-5524-3391
FAX:03-5524-3396
大阪支店
〒532-0003 大阪府大阪市淀川区宮原四丁目1番14号
住友生命新大阪北ビル 3F
フリーダイヤル:0120-290-189
電話:050-5830-8936
FAX:06-6396-9155
新横浜支店
〒222-0033 神奈川県横浜市港北区新横浜 3-18-20
パシフィックマークス新横浜 5階
フリーダイヤル:0120-290-189
電話:045-472-8132

WinDiskRescue(ウィンディスクディスカバリー)

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Win Disk Rescue 株式会社くまなんピーシーネット

デジタルデータリカバリー

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株式会社AnswerMakeSolutions
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〒381-8501 長野県長野市大字北尾張部36
電話 026-263-2710

AOSデータ復旧サービスセンター

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〒105-0001 東京都港区虎ノ門5-1-5 メトロシティ神谷町4F 電話番号 0120-194-119

PCデポ

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全国の支店でご相談いただけます。

データ復旧ラボ

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東京三田店
〒105-0014 東京都港区芝3-24-21 三和ビル1F 電話番号 0120-490969

テクニカルステーション SKE

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〒271-0074 千葉県松戸市緑ヶ丘2-315-2F 電話番号 047-702-7876

データリカバリーサービス

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〒160-0022 東京都新宿区新宿1-10-5 岡田ビル3F 電話番号 0120-954-851

スマホデータ復旧修理王

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初期診断料50,000円1日
復旧料金100,000円~5日〜
本店
〒150-0041 東京都渋谷区神南1丁目20-8 芳賀電ビル3F 電話番号0120-987-344

スマホデータ復旧修理STATION

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〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-5-5プラザ西新宿 306

アンドロイドホスピタル

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金額納期
初期診断料50,000円1日
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スマホスピタル新宿東口店
〒160-0022 新宿区新宿 3丁目23-5 新東ビル3F B号室

スマートフォン研究所

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初期診断料50,000円1日
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南青山データLABO店
〒107-0062東京都港区南青山1-1-1新青山ビルB1階

GLCデータテクノロジー

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初期診断料10,000円1日
復旧料金25,000円~5日〜
本社
〒533-0033 大阪府大阪市東淀川区東中島1-17-5ステュディオ新大阪内

スマホのOSによって復元方法が異なる

Androidなら復元するデータが選べる

IphoneとAndoroidだと搭載されているOSが異なるので、データ復旧できるデータ構造などにも違いがあります。

例えばAndroidの場合だとデータごとにファイルが分かれているので復元するデータを事前に選ぶことができます。Iphoneだとその様な対処は不可になります。

Iphoneのデータ復元とは

Androidのデータ復元とは

急ぎの依頼は価格が上がる

注意しなければならないのは、緊急性の高い依頼になればなるほど成功報酬が高くなってしまいます。依頼の初期費用を払ってさらにデータが復活しなかった、、なんてのはもってのほかですが、焦って依頼した結果高額を請求されてしまった!なんてことにならないように期間をしっかり設定しておきましょう。

(間違えて消してしまったというような論理障害であれば、落ち着いて自分で復元する方が安上がりかもしれません)

スマホのデータ復旧業者まとめ

主要なデータ復旧業者をまとめました。

データを紛失するのは非常に焦ります。でもそんなときこそまずは落ち着いてバックアップがないかを確認していきましょう。