アウトレットプランが人気!ピナイ家政婦サービスの家事代行の口コミ&料金は?

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研修を積んだフィリピン人スタッフが対応してくれる「ピナイ家政婦サービス」。掃除・洗濯・料理などの家事代行が利用できます。プランも充実しており、ライフスタイルや家事の悩みに合わせた使い方ができますよ。

しかし、いざ利用するとなると、「1時間あたりの料金ってどれくらい?」「フィリピン人スタッフとは日本語で話せるの?」と、気になることは多いはず。また、ピナイ家政婦サービスの家事代行を実際に利用した人からの評判や申し込み方法なども知っておきたいですよね。

そこで今回は、「ピナイ家政婦サービス」についてPicky’s編集部が徹底解説。ピナイ家政婦サービスのメリット・デメリットや口コミ、料金プランの詳細などをまとめました。ピナイ家政婦サービスの利用を迷っている人は、ぜひ最後まで目を通してくださいね。

【総評】ピナイ家政婦サービスは品質&安全重視の家事代行サービス

ピナイ家政婦サービス 総評

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ピナイ家政婦サービスは、ハイクオリティなサービスを展開する家事代行業者。トイレ掃除やクローゼットの片付け、子供の送り迎えなど、自宅のさまざまな家事に対応しています。定期プランも用意されており、仕事で忙しい人や子育て世帯にぴったりのサービスです。

ピナイ家政婦サービスでは、フィリピンで家政婦の国家資格を取得したフィリピン人を家事代行スタッフとして採用しているのが特徴。スタッフは600時間に渡るトレーニングを行い、日本のマナーや作法を学んでいます。全員が日本語・英語を話せるため、子供の英語教育にも役立ちますよ。

また、ピナイ家政婦サービスでは、安心の物損・破損保証を完備。損害賠償保険に加入しているので、万が一のトラブルにしっかりと対応してもらえます。日本人オペレーターが在籍しているので、困りごとやフィードバックなどを気軽に伝えられるのも嬉しいですね。

ピナイ家政婦サービスの家事代行の口コミ・評判

まずは、ピナイ家政婦サービスを実際に利用した人の口コミをチェックしましょう。良い口コミ・残念な口コミの両方をまとめているので、ピナイ家政婦サービスについて詳しく知りたい人はチェックしておいてください。

ピナイ家政婦サービスのいい口コミ・評判

ピナイ家政婦サービス 口コミ

  • スタッフが真面目に掃除に取り組んでくれる
  • ほどよい距離感で楽に掃除を任せられた
  • 月1回の利用でもかなり満足感がある

まず印象的だったのは、「スタッフが真面目で丁寧」「距離感がちょうどいい」といった口コミ。ピナイ家政婦サービスでは、明るくて真面目なフィリピン人スタッフが家事を行います。日本人とは違った距離感で、「気を使わずに利用できる」と感じた人もいるようです。

また、「月1回でも満足できる」「浴室がぴかぴかになった」との口コミも見られました。ピナイ家政婦サービスでは、すべてのスタッフが600時間以上の研修をこなしており、単発でも満足度の高いハイクオリティなサービスを受けられるのが魅力です。

ピナイ家政婦サービスの悪い口コミ・評判

ピナイ家政婦サービス 口コミ

  • 日本語の細かいニュアンスが伝わらない
  • 料理の味付けが好みに合わなかった
  • 作業は早いけど掃除できていない部分があった

一方で、「日本語で細かいニュアンスを伝えるのが難しい」との口コミが見られました。ピナイ家政婦サービスのスタッフは日本語での日常会話はこなせるものの、曖昧な表現は伝わりにくい場合があります。スタッフとの意思疎通が不安な人は、事前に日本人オペレーターに伝えておくと安心です。

また、「料理の味付けが好みじゃなかった」「掃除のやり残しがあった」との声も。しかし、ピナイ家政婦サービスでは、日本人オペレーターを通して作業のフィードバックやスタッフの変更が可能です。万が一気になることがあったときは気軽に相談しましょう。

ピナイ家政婦サービスで依頼できること

ピナイ家政婦サービス

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掃除代行
  • キッチン清掃
  • トイレ清掃
  • 洗面所清掃
  • 浴室清掃
  • 掃除機がけ
  • エアコン清掃
  • レンジフード清掃
  • ゴミ出し・分別
  • 庭掃除
  • 洗濯・アイロンがけなど
料理代行
  • 料理
その他
  • キッズケア
  • 子供の送り迎え
  • 宅配受取
  • 買い物
  • ペット関連清掃など

ピナイ家政婦サービスでは、浴室清掃・掃除機がけ・ゴミ出しといった掃除代行に加えて、料理・宅配受取・食材の買い出しなどのさまざまな家事代行に対応しています。また、子供との英語コミュニケーションや幼稚園の送り迎えといったキッズケアも依頼可能です

ピナイ家政婦サービスで依頼できないこと
  • 高齢者・病人の介護
  • 電話応対
  • 運転代行
  • 危険作業など

一方で、ピナイ家政婦サービスでは、高齢者の介護や病人の看病、電話の応対などを頼むことはできません。さらに、申し込むプランによって依頼可能な作業が若干異なるため、詳しく知りたい人はピナイ家政婦サービスの公式サイトを確認しましょう。 

ピナイ家政婦サービスの家事代行の料金&プラン

ピナイ家政婦サービスには、「定期ロングプラン」「スポットプラン」「初回お試しプラン」「家事代行プライムアウトレット」の4つのプランがあります。それぞれの特徴と料金をまとめているので、自分に合ったプランを見つけてください。

定期ロングプラン:専任スタッフに定期的に家事を任せられる

ピナイ家政婦サービス 定期プラン

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定期ロングプランは、専任スタッフが定期的に自宅に訪問し、掃除・洗濯・料理といったさまざまな家事を行ってくれるプラン。スタッフが固定制なので毎回作業を指示する必要がなく、フィードバックを重ねるうちにどんどん理想のサービスに近付きます。

また、作業内容や頻度はライフスタイルに合わせて変更でき、毎月の利用回数・作業時間によって月額料金が変わるのが特徴。事前に鍵を預けておけば、不在時の家事代行も可能です。仕事や習い事などで自宅を留守にしがちな人にも利用しやすいですね。

コース 1時間あたりの単価 月額料金
月2回(1回3時間) 4,400円 28,380円
週1回(1回3時間~) 4,070円 56,760円~
週2回(1回3時間~) 4,070円 113,520円~  
週3回(1回3時間~) 4,070円 170,280円~
週4回(1回3時間~) 4,070円 216,480円~
週5回(1回3時間~) 4,070円 270,600円~

スポットプラン:1回3時間から!必要なときに使える単発プラン

ピナイ家政婦サービス スポットプラン

スポットプランは、必要なときにだけ利用できる単発型のプラン。引っ越し前の断捨離や来客前の掃除など、ピンポイントで家事を手伝って欲しいときに役立ちます。定期ロングプランと違って不在時の家事代行には対応していないものの、掃除・料理・買い出しなどのあらゆる家事を任せられます。

スポットプランの料金は、1時間あたり4,950円。1回3時間から利用できるため、最低料金は14,850円です。また、交通費が月額料金に含まれている定期ロングプランとは異なり、スポットプランでは一律990円の送料が必要になります。

スポットプランの料金
  • 作業時間:1回3時間~
  • 料金:1時間4,950円
  • 交通費:一律900円

初回お試しプラン:定期ロングプランを検討中の人におすすめ!

ピナイ家政婦サービス 初回お試しプラン

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ピナイ家政婦サービスの定期ロングプランを検討中の人におすすめなのが、初回お試しプラン。2時間5,000円というお得な料金で、ピナイ家政婦サービスの家事代行を体験できるプランです。

専任予定のスタッフと日本人コンシェルジュが2人で自宅に来てくれるので、家事代行を初めて利用する人やコミュニケーションが不安な人にも安心。コンシェルジュから自宅の状況やライフスタイルにぴったりな作業内容を提案してもらうこともできますよ。

初回お試しプランの料金
  • 作業時間:2時間
  • 料金:5,000円(交通費込み)

家事代行プライムアウトレット:より安く手軽に利用したい人に◎

ピナイ家政婦サービス プライムアウトレット

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家事代行プライムアウトレットは、よりリーズナブルに家事代行を利用したい人向けのプラン。スタッフの空き時間を利用したサービスで、必要なときにパソコン・スマートフォンから簡単に家事代行を予約できます。

空き時間にバラつきがある・料理代行を依頼できないといったデメリットはあるものの、通常よりも安い料金で利用できるのが魅力。日本人コンシェルジュと打ち合わせをする手間がなく、気軽に家事を手伝って欲しい人にもおすすめです。

家事代行プライムアウトレットの料金
  • 作業時間:1回3時間
  • 料金:1時間1,650円~
  • 交通費:一律900円

ピナイ家政婦サービスの家事代行のメリット

ここからは、ピナイ家政婦サービスの家事代行のメリットを紹介。他の家事代行サービスにはない魅力や、スタッフの特徴などを詳しくまとめました。 

メリット1:継続率97.5%!フィリピン人スタッフによる高品質サービスが魅力

ピナイ家政婦サービス フィリピン人

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フィリピンは家政婦大国として知られており、家事代行作業のクオリティが高いと世界中で支持されています。ピナイ家政婦サービスでは、フィリピンで家政婦の国家資格を取得した優秀な人材だけを採用し、正社員として雇用しているのが特徴です。

また、採用されたスタッフには、約半年間のトレーニングを実施。日本のマナーや作法、独自の家電の使い方などを丁寧に学んでいるため、利用者からの細かいリクエストにも応えてくれます。ハイレベルなサービスが評価され、ピナイ家政婦サービスの継続率は97.5%を誇っていますよ。

メリット2:スタッフは日本語&英語OK!子供の英会話練習にも◎

ピナイ家政婦サービス 日本語

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ピナイ家政婦サービスに在籍しているフィリピン人スタッフは、全員日本語でのやり取りができます。明るくてフレンドリーなスタッフばかりな上、海外ならではのフランクさがあるので、「家事を頼みやすい」と感じる人が多いのも人気の理由です。

また、ピナイ家政婦サービスのスタッフは、日本語だけでなく、英語でのコミュニケーションも可能。海外の方でも利用しやすいのはもちろん、さりげなく生活に英会話を取り入れられるというメリットがあります。子供がいる家庭であれば、ちょっとした英語教育としても役立ちますね。

メリット3:不在時も◎日常清掃・料理・買い物などの家事代行に対応

ピナイ家政婦サービス 鍵

ピナイ家政婦サービスでは、自宅の掃除や洗濯だけでなく、料理・片付け・買い出しといったあらゆる家事を依頼できるのが特徴。キッズケアにも対応しており、子供の幼稚園・塾の送り迎えなどを任せられます。

また、定期ロングプランの利用なら、不在時の家事代行もOK。月額550円の鍵預かり代はかかりますが、出掛けている間に掃除や洗濯を済ませてもらえるのは嬉しいポイント。一人暮らしで家を留守にしがちな人や共働きの家庭に嬉しいサービスですね。

メリット4:損害賠償保険加入済み!万が一物損があっても安心

ピナイ家政婦サービス 賠償

家事代行を利用するときに、「大切な家具を壊されたらどうしよう」と不安になる人は多いはず。ピナイ家政婦サービスでは、三井住友海上火災保険に加入しているため、万が一物損・破損トラブルがあったときに保証を受けられます

保証金額の上限は5,000万円で、高価な家具・家電を置いている家庭にも安心。また、ピナイ家政婦サービスでは、常に日本人オペレーターが常駐しており、トラブルや困りごとに迅速かつ丁寧に対応してくれますよ。初めて家事代行を利用する人にも安心です。

メリット5:お得なお試しプランあり!家事代行初心者に嬉しい

ピナイ家政婦サービス お試し

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先ほど紹介したように、ピナイ家政婦サービスには初回限定のお試しプランがあります。お試しプランでは、通常1時間4,000円前後の家事代行を2時間5,000円で利用できるのが特徴。定期ロングプランを検討中の人向けのプランなので、気になる人はチェックしてみてください。

ピナイ家政婦サービスの家事代行のデメリット

今回は、ピナイ家政婦サービスの家事代行のデメリットについても紹介。サービスの注意点や気になるポイントを解説しているので、メリットと一緒にチェックしておきましょう。

デメリット1:対応エリアが少ない

ピナイ家政婦サービス エリア

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ハイクオリティなサービスを提供しているピナイ家政婦サービスですが、対応エリアは限られています。現時点(2023年12月)では、東京都と神奈川県の一部地域でしかサービスを展開しておらず、日本全国で利用できる訳ではありません

ピナイ家政婦サービスの対応エリア

東京都
  • 東京23区
  • 武蔵野市
  • 三鷹市
  • 調布市
  • 狛江市
  • 府中市
  • 国立市
  • 国分寺市
  • 立川市
  • 小金井市
  • 小平市
  • 西東京市
  • 町田市
  • 多摩市
  • 稲城市
神奈川県
  • 横浜市(中区/青葉区/港北区など)
  • 川崎市(川崎区/高津区/多摩区など)
  • 鎌倉市

デメリット2:料金はちょっぴり高め

ピナイ家政婦サービス 料金

ピナイ家政婦サービスの家事代行の料金は、1時間あたり4,000~5,000円程度。利用頻度やプランによって料金が異なり、定期ロングプランで月2回・1回3時間の作業を依頼した場合は月額料金は28,380円です。

1時間あたり2,000円代で利用できる家事代行サービスも多々あるため、安さを重視したい人にとっては少し割高に感じてしまうかもしれません。とはいえ、ピナイ家政婦サービスは高クオリティのサービスが魅力なので、質重視の人にとってはコスパは悪くないはずです。

ピナイ家政婦サービスがおすすめな人・おすすめではない人

ピナイ家政婦サービス おすすめ

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ここまで紹介したサービスの特徴やプランを踏まえて、ピナイ家政婦サービスがどんな人におすすめなのか・どんな人にはおすすめじゃないのかをまとめました。ピナイ家政婦サービスの利用を迷っている人は、ぜひ参考にしてみてください。

いろいろな家事をまとめて頼みたい人や、英語で会話したい人におすすめ

ピナイ家政婦サービス おすすめ

  • 掃除・料理・洗濯などをまとめて頼みたい人
  • 子供の送り迎えやケアを頼みたい人
  • ハイクオリティのサービスを求める人
  • 英語でコミュニケーションを取りたい人

ピナイ家政婦サービスは、掃除・料理・キッズケアといったあらゆる家事を行うサービス。家政婦の国家資格を持つフィリピン人スタッフが自宅に訪問してくれるので、いろいろな家事をまとめて頼みたい人や質の高いサービスを求める人におすすめです。

また、ピナイ家政婦サービスのスタッフは、全員が日本語・英語に対応しているのが特徴。英会話練習の一環としてコミュニケーションを取りたい人はもちろん、子供の英語教育に役立てたい人にもぴったりのサービスですよ。

短時間で依頼したい人や東京・神奈川以外の地域の人には不向き

ピナイ家政婦サービス 不向き

  • 短時間で家事代行を依頼したい人
  • 東京都・神奈川県以外に住んでいる人
  • 日本人スタッフに依頼したい人

ピナイ家政婦サービスでは、お試しプラン以外は1回最低3時間から家事代行を依頼できます。1~2時間程度の短時間の依頼はできないため、「出勤前にサッと作業を終わらせて欲しい」「30分程度で掃除だけを頼みたい」という人には不向きです。

また、ピナイ家政婦サービスの対応エリアは、現時点(2023年12月)で東京都・神奈川県の一部地域のみ。今後対応エリアが増える可能性はありますが、エリア外の地域に住んでいる人は利用できません。

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ピナイ家政婦サービスの申込手順

ピナイ家政婦サービス 申し込み

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  • 定期ロングプラン・スポットプランの利用方法
  • STEP.1
    家事代行を申し込む
    ピナイ家政婦サービスの公式サイトの「ご利用相談・お問い合わせ」から、家事代行を申し込みます。名前・電話番号・自宅住所に加え、検討中のプランや利用希望日などを伝えてください。後日、日本人コンシェルジュからメール・電話で折り返しがきて、プランの相談や日時の調整を行います。
  • STEP.2
    スタッフが自宅に訪問する
    初回お試しプランを利用する場合は、フィリピン人スタッフと日本人コンシェルジュが自宅に訪問します。スポットプランを利用したり、お試しなしで定期ロングプランを利用する場合は、初回からフィリピン人スタッフ1人が訪問して家事代行を行います。
  • STEP.3
    フィードバックを行う(定期プランのみ)
    定期ロングプランの場合は、作業後に今後の要望をフィードバックしたり、作業内容を変更できます。作業内容の変更はスタッフに直接口頭で伝えるのはもちろん、担当コンシェルジュへのメール・電話で連絡することも可能です。

家事代行プライムアウトレットの場合は、申し込み方法が少し異なります。下記に手順を簡単にまとめているので、興味のある人は1度目を通しておきましょう。

家事代行プライムアウトレットの利用手順
  1. 予約カレンダーの空き枠から希望日時を決める。
  2. クレジットカードで支払い、決済が完了したら予約は完了。
  3. 当日にスタッフが訪問し、作業指示を受けたあと家事を行う。

ピナイ家政婦サービスのよくある質問

ピナイ家政婦サービス よくある質問

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ピナイ家政婦サービスの電話番号は?

ピナイ家政婦サービスの電話番号は、0120-989-033です。

ピナイ家政婦サービスの掃除代行とハウスクリーニングの違いは?

掃除代行とハウスクリーニングは、使用する道具に違いがあります。一般的なハウスクリーニングが専門的な道具・洗剤などを持ち込んで掃除を行うのに対し、ピナイ家政婦サービスの掃除代行は、自宅にある道具・洗剤を使って掃除を行います。

ピナイ家政婦サービスでは途中でスタッフを変更できる?

定期ロングプランを契約中の場合、途中でスタッフを変更できます。ただし、スタッフを指名することはできません。

ピナイ家政婦サービスのまとめ

  • ピナイ家政婦サービスは、クオリティ重視の人におすすめのサービス
  • 家政婦の国家資格を持つフィリピン人スタッフが家事を行ってくれる
  • 日本語&英語OK!英会話のトレーニングや子供の英語教育に役立つ

今回は、「ピナイ家政婦サービス」について紹介しました。ピナイ家政婦サービスでは、フィリピン人スタッフによる高クオリティなサービスを受けられるのが魅力。単発で利用できるプランも用意されているので、気になる人はぜひ利用してくださいね。

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