大事な写真やデータが入ったCD-R/DVD-Rが、ある日突然読み込めなくなった！そんなときは、慌てずデータ復旧業者に依頼しましょう。傷や汚れ、または内部的なエラーによる「読み込まない」「書き込みできない」「再生できない」トラブルからデータを復元してくれます。
ただし、データ復旧業者であればどこに依頼してもいいわけではありません。悪質な業者や技術力の低い業者を避けるためにも、正しい選び方を知っておく必要があります。とはいえ、普段なかなか利用する機会の無いデータ復旧業者の選び方は難しいですよね。
そこで今回は「CD-R/DVD-Rのデータ復旧業者の選び方」を解説します。トラブルの原因や対処法、データ復旧業者に依頼する際のチェックポイントまで。さらにCD-R/DVD-Rのデータ復旧におすすめの業者も紹介します。
CD・DVDが「見れない」「間違って削除して消えた」など、お困りの方はぜひ参考にしてください。
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目次
CD-R/DVD-Rの寿命ってどのくらい？
CD-R/DVD-R（CD-RW/DVD-RW含む）の耐用年数は一般的には数十年～100年と言われています。また、書き換え回数や書き込み回数は1,000回前後です。そのため、一般的に「経年劣化やアクセス過多によるデータトラブル」は多くありません。
ただし品質の低いCD-R/DVD-Rの場合、数年でデータが読み込めなくなった事例もあります。また、経年劣化以外にもさまざまな理由である日突然データにアクセスできなくなるかもしれません。経年劣化に強いCD-R/DVD-Rと言えど、データトラブルが起きる可能性はあります。
編集部
CD-R/DVD-Rのデータが読み込めない・再生できない原因と対策について
CD-R/DVD-Rに記録したデータが読み込めない・再生できない理由は主に6つです。
- 誤ってデータを消してしまった
- ホコリ・指紋・汚れによるアクセス不良
- 傷による物理的な破損
- CD-R/DVD-Rドライブ側の問題
- データエラー・認識障害
- 経年劣化
誤ってデータを消してしまった（CD-RW/DVD-RW）
CD/DVDに限らず、記憶媒体のデータトラブルで多いのが「間違って消してしまった・フォーマットしてしまった」です。操作を間違えて消去してしまったり、他のデータを上書きしてしまうと当然データは読み込めなくなります。
ただし、データを消去してしまってもデータ復旧業者に依頼すればデータを復元できる可能性は高いです。
編集部
ホコリ・指紋・汚れによるアクセス不良
CD-R/DVD-Rのデータトラブルで多いのが、データ面にほこりや指紋、汚れといった異物が付着しているケースです。CD・DVD・BDは、他のメディアと違い記憶媒体がむき出しになっているため埃・指紋・汚れが付きやすくなっています。
CD-R/DVD-Rの読み取りは非常にデリケートで、ちょっとした汚れや指紋がついてもすぐに読み取れなくなります。思い当たる原因がないのにCD-R/DVD-Rのデータが読み取れなくなった場合、まずはデータ面の汚れをチェックしてみましょう。
もし、汚れを見つけたらメガネ拭きのような傷をつけない柔らかい布に水を含ませ、中央から外側に向かって放射状に拭いてください。回転方向に向かって拭くのはNGです。これで再度CD-R/DVD-Rの読み取りを試してみて下さい。それでも読み取れない場合、原因はほかにあります。
編集部
傷による物理的な破損
CD-R/DVD-Rは、汚れ以外に傷もつきやすいメディアです。ほこりやごみで擦れたり、またドライブ側の問題でディスクに傷がつくと読み込みができません。薄く小さな傷のうちは問題なく読み込めますが、傷が多く、また深くなった場合は読み込めなくなります。
傷によって読み込めなくなった場合、ディスク研磨で傷を消せば読み込みが可能です。ディスク研磨は、CD-ROMやBDを扱うお店のサービスで行っているほか、データ復旧業者でも対応しています。
編集部
CD-R/DVD-Rドライブ側の問題
ディスクに傷や汚れがないにもかかわらずCD-R/DVD-Rが読み込めない場合、ディスクドライブ（読み取り装置）側に問題があるかもしれません。
別のCD-R/DVD-Rを試してみて、やはりエラーが出るようであれば間違いないでしょう。もしドライブに問題が起きている場合は、別のドライブに買い替える必要があります。
逆に、他のディスクが正常に読み込めるようであれば、エラーの起きたCD-R/DVD-Rに問題があります。
データエラー・認識障害：内部にエラーが発生するケースも
ディスクに傷や汚れがなく、ドライブにも問題がない場合は、ディスクのデータそのものの破損「論理障害」が考えられます。
論理障害が起きた場合、データ復旧ソフトを使用するかデータ復旧業者に依頼するしかありません。
トラブルが起きた状態で何度もアクセスを試したり、あれこれ操作してしまうとデータ復旧の可能性が下がります。トラブルが起きたらそれ以上操作はせず、すぐにデータ復旧ソフトを使用するか、データ復旧業者に依頼しましょう。
データ復旧ソフトとデータ復旧業者への依頼にはそれぞれメリット・デメリットがあります。以下の記事を参考に、自分の状況に適した選択を行ってください。
関連記事：【完全比較】PC (パソコン) データ復元 !! 無料ソフトと復旧業者どちらがオススメ?
経年劣化：劣化により読み込めない・再生できないケースもあり
CD-R/DVD-Rは比較的経年劣化に強いメディアですが、絶対ではありません。品質の低いCD-R/DVD-Rを使用したり、保管環境が悪い場合は劣化が早まります。CD-R/DVD-Rの経年劣化によるトラブルを避けるために、普段から以下の点に注意してください。
- 信頼できる大手メーカーのCD-R/DVD-Rを使用する
- 高温多湿になる場所や、急激な温度変化が起こる場所で保管しない
- 直射日光に当てない（紫外線に弱い）
- ケースに入れる（できれば紫外線をカットする黒いケースがおすすめ）
もし経年劣化によってデータが読み込めなくなった場合でも、データ復旧業者で復旧できる可能性があります。諦めずに相談してみましょう。
編集部
CD-R/DVD-Rデータ復旧業者の選び方
CD-R/DVD-Rのデータ復旧業者を選ぶ際のポイントをまとめました。基本的にはHDDやUSBメモリのデータ復旧業者の選び方と変わりません。そのため、今回はCD-R/DVD-Rに特化した内容を中心に紹介します。
なお、基本的なデータ復旧業者の選び方について知りたい方は以下の記事を参考にしてください。
関連記事：【悪質業者を排除】HDDデータ復旧業者おすすめ18選 ! 評判や価格を比較｜復旧率は意味がない？
CD-R/DVD-Rのデータ復旧技術と実績のある業者がおすすめ
公式のウェブサイトの「対応メディア」に、「CD-R/DVD-R」と明記されている業者に依頼するのがおすすめです。また、復旧事例のページに、CD-R/DVD-Rの復旧事例が多くあるかどうかも確認しておきましょう。多くのデータ復旧業者のウェブサイトでは、復旧事例を多数掲載しています。
CD-R/DVD-Rのデータ復旧は多くの業者で対応していますが、各業者によって「得意・不得意」があります。ノウハウや経験の少ない業者に依頼してしまうと、復旧できなかったり、復元できる割合や範囲が狭まるかもしれません。
ウェブサイトにある、CD-R/DVD-Rのデータ復旧ページや復旧事例が充実しているようであれば、その業者はCD-R/DVD-Rのデータ復旧が得意だという一つの判断材料になるでしょう。
編集部
CD-R/DVD-Rの復旧費用が分かりやすく提示されるかどうか・完全成果報酬かどうか
データ復旧業者を選ぶ際は、「料金が分かりやすく明示されている」「完全成功報酬制の業者を選ぶ」のがおすすめです。
データ復旧の費用は業者ごと、また症状ごとに大きく異なります。業者によっては何倍も料金が変わる可能性もあるため、きちんと料金について明示されている、もしくは問い合わせ時にしっかりと説明してくれる業者を選びましょう。
ただし、データ復旧の料金は多くの場合、実際に初期診断作業をしてみないとわからないケースがほとんどです。そのため、最初の相談時に不明な点は徹底的に質問しましょう。
優良なデータ復旧業者であれば、ユーザーが料金に大きな不安を持っているのを十分承知しています。そのため、電話した際に料金について詳しく説明してくれる業者なら信用できるでしょう。
編集部
CD-R/DVD-Rデータ復旧人気おすすめ業者比較一覧表
| 商品 | 公式サイト | 運営会社 | 運営年数 | 所在地 | 電話番号 | 営業時間 | 見積もり費用/診断料 | CD-R/DVD-R復旧費用 | セキュリティ | 店舗持ち込み | 完全成果報酬制 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
 | アドバンスデザイン | 公式サイト | アドバンスデザイン株式会社 | 1995年 | 東京都千代田区 | 0120ｰ290ｰ189 | 平日9:00～17:30 | 無料 | 要問合せ | ○ | ○ | ○ |
 | デジタルデータリカバリー | 公式サイト | デジタルデータソリューション株式会社 | 1999年 | 東京都港区 | 0120-706-332 | 24時間365日 | 無料 | 要問い合わせ | ISO27001 | 〇 | 〇 |
 | データレスキューセンター | 公式サイト | 株式会社アラジン | 2002年 | 福岡県福岡市 | 0120-110-419 | 平日9：00～18：00/土日祝日9：00～13：00 | 無料 | 21,780円～ | プライバシーマーク/ISO27001 | 〇 | 〇 |
 | WinDiskRescue | 公式サイト | 株式会社くまなんピーシーネット | 2002年 | 熊本県熊本市 | 0570-020-907 | AM 9:00～PM 7:00 | 無料 | 27,500円～ | 機密保持誓約書/プライバシーマーク | 〇 | 〇 |
 | BUFFALO データ復旧サービス | 公式サイト | 株式会社BUFFALO | 2017年 | 東京都千代田区 | 0120-961-869（東京） | 平日9:30~17:00 | 無料 | 49,500円～ | ー | 〇 | 〇 |
 | A1Data | 公式サイト | A1データ株式会社 | 1994年 | 埼玉県飯能市 | 0120-413-374 | 24時間 | 無料 | 40,000円～ | ISO27001 | ー | 〇 |
CD-R/DVD-Rデータ復旧おすすめ業者6選
アドバンスデザイン
日本データ復旧協会常加入企業で安心して依頼できる復旧業者
アドバンスデザインは、日本データ復旧協会（DRAJ）の加入企業、常任理事企業で日本のデータ復旧業界をけん引しているデータ復旧業者です。
アドバンスデザインはデータ復旧業者の中で最も歴史が古く、法人や個人問わず幅広い復旧実績があります。データ復旧業者の中には悪質なデータ復旧業者もいるため、不当な請求を受けないようアドバンスデザインのようなDRAJに加入している業者に依頼しましょう。
もちろんアドバンスデザインは技術力も業界トップクラス。CD-R/DVD-Rをはじめどんなデバイスも高い確率でデータを復元してくれます。オンサイト復旧需要も増えており、都内であれば出張初期診断は無料なので法人にもおすすめです。
デジタルデータリカバリー
CD/DVDのディスク研磨・データ復旧に対応！
デジタルデータリカバリーは、データ復旧率95.2％を誇る日本トップクラスの技術力を持つデータ復旧業者です。
ウェブサイトを見ると、傷によるディスク研磨が特に得意で、音楽用・ゲーム用・データ用といったあらゆる用途のCD/DVD/BDの傷を消して元通りに復元します。もちろん、その他トラブルによるデータ復旧についても相談に乗ってもらえます。
データ復旧技術では間違いなく業界トップクラスです。絶対に取り戻したい大事なデータの入ったCD-R/DVD-Rのデータ復旧は、デジタルデータリカバリーに相談してみてはいかがでしょうか。
データレスキューセンター
論理障害なら安心の固定料金！安心して依頼できるデータ復旧業者
データレスキューセンターは、CD-R/DVD-Rのほか、BD・DVD+R・DVD-RAM・MOなどあらゆる種類のデータ復旧に対応可能なデータ復旧業者です。
最大の特徴はデータ復旧料金で、論理障害であれば固定料金となっています。レベル1（軽度）で税込21,780円、重度でも税込32,780円。そのため、作業後に追加料金が発生する心配はありません。
復旧事例も豊富で、ウェブサイトではフォーマットやエラーからのデータ復旧事例が掲載されています。論理障害が疑われる症状であれば、固定料金で依頼できるデータレスキューセンターがおすすめです。
WinDiskRescue（くまなんピーシーネット）
重度の障害からも復旧可能なデータ復旧業者
WinDiskRescueは、重度のディスクトラブルからでも格安料金で復旧可能な業者です。「ハードトレーステクノロジー」という独自技術を用い、難易度の高いCDやDVDのフォーマット消失や物理障害からのデータ復旧にも対応しています。
料金は最大容量と枚数によって変動しますが、データ保存用のCD・DVD・BDであれば700MBまでで1枚27,500円です。枚数が増えるごとに1枚当たりの価格は安くなります。
CD-R/DVD-Rに重度のトラブルが起きた際は、高い技術で復旧に対応してくれるWinDiskRescueがおすすめです。
BUFFALO（バッファロー） データ復旧サービス
BUFFALO製品の復旧が安いBUFFALO正規データ復旧業者
BUFFALO データ復旧サービスは、パソコンの周辺機器でおなじみのバッファローが提供するデータ復旧サービスです。
最大の特徴は、「バッファロー製品の場合復旧料金が安くなる」点です。CDの軽度論理障害の場合、バッファロー製で49,500円、その他メーカーで55,000円と大きな差があります。
データ復旧料金は「バッファロー製かどうか」「軽度・中度・重度か」「論理障害か物理障害か」によって変わりますが、軽度や中度に関しては一律固定料金のため、安心して依頼できます。
バッファロー製CD-RやDVD-Rを使用している方は、安価で復旧対応してくれるBUFFALO データ復旧サービスがおすすめです。
A1Data
成功時のみ費用が発生する完全成功報酬制のデータ復旧業者
A1Dataは、作業前にファイルリストを提示し、希望したデータが復元できた場合にのみ料金が発生する完全成功報酬制で安心して依頼ができる業者です。
データ復旧技術は国内トップクラスで、データ復旧を1994年から行っていて復旧事例やノウハウも豊富。もちろんCD・DVDのデータ復旧にも対応しています。さらに相談は24時間受け付けているため、緊急のデータトラブル時も安心です。
料金自体は格安とは言えませんが、コストよりも確実なデータ復旧を希望の方は技術力の高いA1Dataへの依頼がおすすめです。
CD-R/DVD-Rデータ復旧のよくある質問
最後に、CD-R/DVD-Rのデータ復旧に関するよくある質問をQ＆A方式でまとめました。
DVD-R DLとは何ですか？
CD-R/DVD-Rの捨て方は？
CD-R/DVD-Rのデータトラブルはデータ復旧業者への依頼がおすすめ
CD-R/DVD-Rのデータがトラブルで読み込めなくなった際は、速やかにデータ復旧業者に依頼しましょう。CD-R/DVD-Rは比較的経年劣化に強いメディアですが、それでもデータトラブルで読み込みや書き込みができなくなる場合があります。
- CD-R/DVD-Rもデータトラブルが起こる
- データ復旧業者ではCD/DVD/BDとあらゆるディスクのデータ復旧が可能
- CD-R/DVD-Rのデータ復旧に強い、料金体系や支払いが分かりやすい業者がおすすめ
CDやDVDに大事な写真やデータを保存している方も多いと思います。万が一CDやDVDのデータが読み込めなくなっても、諦める必要はありません。
CD・DVDが「見れない」「読み込まない」「再生できない」「書き込みできない」「認識しない」「間違って削除してしまった」など、お困りの時は今回の記事を参考に、大事なデータを取り戻してくれる業者を探してみて下さい。
Picky’sでは、データ復旧に関するさまざまな情報を記事にして発信しています。データ復旧について詳しく知りたい方は以下の記事もぜひ読んでみて下さい。
関連記事：【主要6社を比較】データ復旧の料金や相場は？おすすめ業者や安く依頼する方法も紹介
関連記事：壊れたUSBメモリからデータ復旧させる方法について解説！実際の復旧手順も
関連記事：大事なデータをすぐに取り戻せるデータ復旧ソフト4DDiGの使い方&レビュー・検証
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