レンタル後に買取いただいた場合のお支払い金額は、レンタル料金と買取金額の合計となります。
ご購入決済のタイミングがレンタルの途中であっても、レンタル料金の払い戻しはされませんのでご注意ください。
レンタル後に買取いただいた場合のお支払い金額は、レンタル料金と買取金額の合計となります。
ご購入決済のタイミングがレンタルの途中であっても、レンタル料金の払い戻しはされませんのでご注意ください。
ご購入(買い取り)から6ヶ月は自然故障の保障期間となっております。
トラブル(故意による故障を除く)が発生した場合は交換対応いたしますので、お気軽にお問い合わせください。
領収書は、ご注文完了後にマイページの注文履歴から発行が可能です。
宛名はお客様の氏名となってしまいますので、ご希望の宛名と但し書きがございましたら、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
法人様でのご利用の場合は法人様のクレジットカード、または銀行振込でもご対応が可能です。
クレジットカードの場合は、通常通りご注文ください。
銀行振込の場合は、以下の手順でご注文ください。
また、領収の発行は可能ですので、お気軽にお申し付けください。
ご希望でしたら、ご注文確認ページのコメント欄にて領収書の宛名と但し書きをご記入ください。
まずは、以下の内容と紛失してしまった旨をカスタマーサポートまでお問い合わせください。
・ご注文番号
・紛失した商品
ご精算代金の詳細とお支払い方法を後ほどご連絡いたします。
詳細は以下のページをご確認下さい。
チェキにはフィルムは付属しませんが、オプションでフィルムを購入することが可能でございます。
商品ページから、必要な枚数をお選びください。
銀行振込の場合はメールでのご注文となります。
・身分証明書
・Rentryアカウント
身分証は、免許証やパスポートの中からいずれか1点
または、
健康保険証、共済組合員証、国民年金手帳、年金手帳、学生証、会社の身分証明書または公の機関が発行した資格証明書で写真付のものの中からいずれか2点
のコピーまたはスマートフォンなどで撮影した写真のご用意(裏表)をお願いいたします。
身分証明書をメールにご添付の上、
氏名:
ご希望の商品:
ご希望のレンタル期間:
お届け先ご住所:
ご希望のお届け時間:
以上をsupport@rentry.jpまでお知らせ頂きますようお願いいたします。
その後、お支払い合計金額と振込先の口座番号をお伝えいたしますので、期限内にお振込をお願いいたします。
また銀行振込の場合はデポジットをお預かりしております。
デポジットは商品の返却が完了次第、お客様の口座に返金させていただきます。
「午前中」の対象時間は8:00~12:00となっており、9時までのお届けを確約することはできません。あらかじめご了承ください。
もし、ご旅行などでご出発前にお荷物を受け取りたい場合は、お届け日を出発日の前日にずらすなど、お時間に余裕を持ってご注文いただくことをオススメします。
お客様のご住所と商品の予約状況によってはお届けが可能な場合がございますので、まずはお客様の郵便番号とご希望の商品をお知らせ下さいませ。
お問い合わせページ:https://rentry.jp/contact
付属するSDカードのみをそのままご購入することが可能です。
SDカードの買取価格は容量によって異なります。
32GB:¥2,000(税抜)
64GB:¥3,000(税抜)
128GB:¥5,000(税抜)
256GB:¥8,000(税抜)
SDカードの買取をご希望でしたらマイページよりお手続きをお願いいたします。
マイページ:https://rentry.jp/mypage
発送完了前までは、キャンセル料金なしでご注文をキャンセルできます。
発送完了後にキャンセルをご希望の場合は、レンタル料金から往復送料分の代金を引いたご料金を返却させて頂きます。
お届けの完了後にキャンセルのご連絡を頂いた場合は、ご注文のキャンセルができませんのであらかじめご了承下さい。
キャンセルをご希望の方はお早めにRentryカスタマーサポートまでご連絡ください。
お問い合わせページ:https://rentry.jp/contact
注文後にお届け日を変更することは可能です。
変更後のお届け日は翌日以降をご指定いただけます。
ご希望のお届け日と返却日を添えて、Rentryカスタマーサポートまでご連絡下さい。
お問い合わせページ:https://rentry.jp/contact
返却の際の到着日時指定は無しでお願いします。
ローソンや郵便局からご返却の場合は、ゆうパックをご利用下さい。
また、送料は着払いをご指定ください。
送り状を用意する必要はありません。
お届け時の箱の中に、記入済みの送り状を同包しています。それをそのまま箱に貼り、コンビニの店員さんに渡して返却して下さい。
ローソン、郵便局、ご自宅、その他の場所からご返却の際はこちらをご覧ください。
お届け時に商品が入っていた箱をご利用ください。
同包の配送伝票を貼り付けて返却してください。
いいえ。送料はRentryが負担します。必ず「着払い」でお送りください。