ハウスクリーニングや靴・鞄の修理などの業者と利用者を結ぶ「ユアマイスター（YOURMYSTAR）」。利用者のニーズにマッチした業者選びをサポートするサービスで、面倒な業者探しの手間がかからないのが魅力です。
しかしユアマイスターの利用を検討するうえで、「実際の評判はどうなの？」「お得に利用できるクーポンや優待情報を知りたい！」など、気になることが多いはず。
そこで今回は、ユアマイスターの特徴・サービス内容・料金・おすすめな人・申込方法を紹介します。実際に利用した人の口コミや、メリット・デメリットなども解説するので、ぜひ参考にしてください。
目次
【総評】ユアマイスターは、自分にマッチした業者を選べる・安さが魅力のマッチングサービス
「ユアマイスター（YOURMYSTAR）」とは、ハウスクリーニングや修理のプロ・職人と利用者を繋ぐ、マッチングサービスです。エアコンや水回りのクリーニング業者を1から探すのは大変ですが、ユアマイスターを利用すれば、自分の目的にマッチする業者を簡単に見つけられます。
ユアマイスターには、個人経営などの中小規模の業者が多く登録されています。各事業主が料金を設定しており、大手のハウスクリーニング会社よりも利用料金が全体的に安いのが魅力です。
さらに、業者ごとのサービス内容・料金・利用者の評価や口コミを比較・検討できるのもユアマイスターならではの特徴。その業者を利用した人たちのリアルな口コミを参考にできます。「サービスを格安で利用できる業者を選びたい」「評価の高い職人に修理をお願いしたい」といった人は、ユアマイスターをぜひチェックしてみてください。
ユアマイスターの口コミ・評判は？最悪って本当？
ユアマイスターを検索すると「最悪」といったワードが出てくるため、実際のところどうなのか気になる人は多いはず。しかし利用者の口コミを見てみると、評価する声も多く見られます。まずは実際に利用した人のいい評価や残念な意見をチェックしてみましょう。
ユアマイスターのいい口コミ・評判
- 料金比較しやすいのが非常に便利
- 安い値段で掃除を頼めた
- 使い古したハイブランドのバッグが新品のようにきれいになった
ユアマイスターの口コミには、「他業者と料金を比較しやすく選びやすい」といった意見が見られました。例えばエアコンクリーニングを依頼する場合、「エアコンクリーニング→東京都」などで条件を絞ると、それぞれの業者のサービス内容・評価・価格が一覧表示されます。業者ごとの特徴が一目でわかりやすく、自分の希望に沿ったサービスかを判断できます。
また「安い値段でエアコン3台クリーニングしてもらえた」「お値段以上のサービスでまた来年お願いしたい」と言った嬉しい声も。良心的な価格で掃除を頼めるのが高評価に繋がっているようです。
さらに「愛用品のバッグをきれいにしてもらえた」という口コミもありました。ユアマイスターではハウスクリーニング以外のサービスも行っており、なかでも鞄を丸洗いしてシミやくすみをリセットする「鞄クリーニング」は好評のようでした。
ユアマイスターの悪い口コミ・評判
- 業者によってクリーニングの仕上がりやサービスの質に差がある
- 作業後、素人でも取れる汚れが残っていた
- 作業の当日、時間に遅れて到着した
ユアマイスターの口コミには、「業者によって当たりはずれがある」という残念な意見がありました。サービス内容は一律ではなく、業者によってノウハウや取り組み方が異なるため、仕上がりにも差があるようです。
「汚れが残っていて残念だった」「時間通りに来なかった」といった意見からも、業者によってサービスの質にも差があることがうかがえます。ユアマイスターでは、業者ごとに利用者のレビューが見れるので、サービスを利用する前に評価をしっかりチェックすることが大切です。
ユアマイスターのサービス内容・料金
ユアマイスターのマッチングサービスのなかで特に人気なのがハウスクリーニングサービスです。地域やサービス内容によって選べる業者や金額は異なりますが、ユアマイスターが好評している相場は以下の通りです。
| ハウスクリーニングの主なサービス内容 | 料金の相場（税込） |
| エアコンクリーニング |
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| 洗濯槽・洗濯機クリーニング |
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| お風呂・浴室クリーニング |
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| 換気扇クリーニング |
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| トイレクリーニング | 7,000～9,000円 |
| キッチンクリーニング | 1万3,000〜1万7,000円 |
| 洗面所クリーニング | 7,000～9,000円 |
| 引っ越し前後のおうちクリーニング | 居住環境により異なる |
| 窓掃除・サッシクリーニング | 小窓：1,000〜3,000円 |
| ベランダ・バルコニークリーニング | 10㎡以上：9,000〜1万3,000円 |
| 室内除菌・消毒 | 作業内容により異なる |
| ノロウイルス消毒 | 作業内容により異なる |
| 冷蔵庫クリーニング | 3ドア以上の冷蔵庫：8,000～1万6,000円 |
| お部屋の消臭・脱臭 | 居住環境により異なる |
上記の金額はユアマイスターが公表している相場ですが、業者によっては、エアコンクリーニングが5,000円台など、相場より低価格で依頼できる場合も。安い料金の業者を探せるのも、ユアマイスターの魅力ですね。
また、ハウスクリーニングサービス以外にも、以下のようなさまざまなサービスを行っています。
| カテゴリー | サービス内容 | 料金の相場（税込） |
| 家具・インテリアの修理・お手入れ |
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| 車のお手入れ・整備・パーツ取り付け |
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| カバンの修理・お手入れ |
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鞄クリーニング：4,320円〜 ※商品の状態によって価格が変動 |
| 靴の修理・お手入れ |
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靴クリーニング：3,500円〜 ※商品の状態によって価格が変動 |
| 時計・アクセサリーの修理・お手入れ |
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| リメイク |
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ミニランドセルに加工：1万4,000〜1万8,000円 |
| 衣服のお直し・クリーニング |
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宅配クリーニング：保管5点9,878 円〜、最速パック1万208円〜 |
| 趣味で使うものの修理・お手入れ |
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| 家電の修理・お手入れ |
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修理内容により異なる |
| 家電の取り付け・設定 | エアコン取り付け | 1万8,000〜2万2,000円 |
| 剪定・造園 |
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草刈り：作業代 500〜2,000円 |
| 害虫・害獣駆除 |
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作業内容により異なる |
| リフォーム・家の修繕 |
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| デジタル保存 | ビデオのデジタル保存 | 540円 |
| 防犯対策 | 防犯窓の取り付け | 居住環境により異なる |
| その他 |
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作業内容により異なる |
上記も料金は相場のため、修理やお手入れを依頼したいものがある場合は、ユアマイスターの公式サイトから希望の条件で絞り込み検索してみましょう。
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ユアマイスターのメリット
ここからは、ユアマイスターのメリットを紹介します。ユアマイスターならではの魅力や便利なサービスなどについて解説しますので、利用を検討している人は参考にしてください。
メリット1：評価・女性スタッフ・駐車代金無料など条件指定で検索できる
ユアマイスターでは業者を調べる際に、自分が重視したいポイントに絞って検索できるのが魅力。「おすすめ順・ランキング順・価格が安い順・口コミ評価が高い順」など、利用者の目的に合わせて業者を検索できます。特に価格で選びたい人や、口コミの評価が高い業者から選びたい人にとっては嬉しいポイントですね。
さらに女性スタッフによる作業や、駐車代金が請求されないなど、以下のような細かな条件で業者を絞り込むことも可能。
- 追加料金一切なし
- 女性スタッフ作業
- 駐車代金無料
- 夜間スタート18時〜OK
- 早朝スタート〜9時OK
1人暮らしの女性にとっては、女性スタッフを選べるのは安心感に繋がります。また仕事で夜間や早朝しか立ち会えない場合に、対応できる業者を検索できるのもユアマイスターならではのメリットです。
メリット2：比較的安い料金でサービスを利用できる
ユアマイスターは大手のハウスクリーニングサービスに比べ、安くサービスを利用できるのがメリット。特にエアコンクリーニングで比較した場合、大手クリーニング業者より、ユアマイスターの料金の方が安いことがわかります。
| ユアマイスター | 大手クリーニング業者 | |
| 壁掛けエアコンのクリーニング | 5,000円台〜 | 1万2,000〜1万4,000円程度 |
さらにお得にサービスを利用したい人には、業者選びをユアマイスターにおまかせする「おまかせマイスター」もおすすめ。おまかせマイスターには、大手業者よりも安い料金で依頼できるセットメニューが用意されています。例えば、換気扇とキッチンのセットなら、以下の料金でクリーニングをお願いできますよ。
| おまかせマイスター | 大手クリーニング業者 | |
| 換気扇とキッチンのクリーニング | 2万900円〜 | 3万7,000円程度 |
おまかせマイスターは自身で業者を選べませんが、利用者満足度の高い業者が作業を行ってくれます。複数箇所のクリーニングサービスをお得に受けたい人は、おまかせマイスターを検討してみましょう。
メリット3：衣類の宅配クリーニングや保管・靴のリペアなどにも対応
ハウスクリーニングだけでなく、さまざまなサービスに対応している点もユアマイスターのメリット。例えば最大11ヶ月保管してもらえる、衣類の宅配クリーニングは注目のサービスの1つ。クリーニングに出した衣類はそのまま保管してもらえるので、かさばりがちな冬服を預けてクローゼットをすっきりさせられます。
また靴や鞄のリペア（修理）もおすすめのサービス。すり減った靴底のソールを交換したり、鞄の傷やパーツを補修したりと、職人の技によりお気に入りのアイテムを蘇らせることが可能です。
他にも蜂の巣・シロアリ駆除や庭木の剪定など、暮らしに寄り添った便利なサービスが充実しています。日常生活で起こる困りごとには、まずはユアマイスターを検索し、対応しているサービスがないかをチェックしてみましょう。
メリット4：再施工、故障・破損補償など万が一の補償が充実
ユアマイスターでは、万が一の場合に対するサポート体制が整えられています。作業に満足できなかった場合の返金や、故障・破損補償などが用意されており、利用者が安心してサービスを利用できるのが魅力です。
- サービスが完了してからの支払いでお金のトラブルを防止
- 作業に満足できなかった場合、3日以内なら再施工または返金が可能
- 故障・破損補償として最高50万円まで補償
- 業者とのトラブルに対し、専任スタッフが対応
- 業者に対して品質基準を設け、点検・管理を徹底
- 業者とのメッセージ機能に監視システムを導入し、トラブルを未然に防止
業者への支払いを後払いできるのもポイント。「お金を払ったのにサービスを受けられなかった」といったトラブルを防げるのは、利用者の安心に繋がりますね。
編集部
メリット5：PayPayや楽天Payといった電子決済にも対応
ユアマイスターの支払いはオンライン決済が基本。クレジットカードだけでなく、近年利用者の多い楽天PayやPayPayなどの電子決済にも対応しています。地域の業者に直接依頼すると、現地で現金支払いの場合もあるため、キャッシュレス派の人には嬉しいポイントですね。他にも以下の支払い方法から選択できます。
- クレジットカード決済（Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club）
- PayPay
- 楽天ペイ
- NP後払い決済
編集部
メリット6：各種クーポン・優待特典を利用できる
ユアマイスターでは、提携企業クーポンを活用することで、よりお得にサービスを利用できます。主な提携企業クーポンと優待内容を以下にまとめました。ただし、期間限定のクーポンも多いため、あくまで一例として参考にしてください。
| エポスカード |
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| タイムズクラブ | 1万1,000円以上の注文で2,000円OFF |
| ベネフィットステーション |
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| クラブオフ |
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| ニフティポイントクラブ | 最大1,200円相当分のポイント還元 |
| フリノベ | おまかせマイスター1万1,000円以上の注文で2,000円OFF |
| セゾンカード・UCカード |
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| JAF |
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これらの優待特典は全て、提携企業の会員のみ利用可能です。また、時期によってサービス内容が変わる可能性があることを留意しておきましょう。詳しくは提携企業の公式サイトの優待紹介ページを確認してください。
優待特典の使い方は、提携企業の公式サイトに掲載されているプロモーションコードを、ユアマイスターのサービス注文画面で入力するだけでOK。面倒な作業は一切なく、簡単に優待を受けられますよ。なお、各クーポンの併用はできません。
ユアマイスターのデメリット
ユアマイスターの利用を検討する際は、デメリットも把握しておきましょう。マイナス面も理解して、ユアマイスターが自身に適したサービスであるかを判断してください。
デメリット1：地域によっては選択できる業者が少ない
ユアマイスターで選択できる業者は、居住地域によって差があります。例えば人気のエアコンクリーニングは、東京都で検索すると100件以上の業者が出てきますが、青森県では2件のみです。
業者の選択肢が少ないと、料金や評価などの比較が難しくなります。また同じ県内でも地域によって対象外になる場合も。今後、業者の登録数が増えることを期待したいですね！
デメリット2：業者を選ぶ手間がかかる
業者を比較できるのが魅力のユアマイスターですが、選択肢が多いほど、どの業者を選んだらよいか迷いやすくなるもの。条件検索をすることで、希望に沿った業者を絞り込めますが、忙しいと検索するのも手間に感じてしまうこともあるでしょう。
「業者選びが面倒」「迷ってしまって決められない」といった人は、おまかせマイスターを利用すると、業者選びの手間を省けますよ。
デメリット3：製造後の年数が超過したエアコンや洗濯機は対象外の場合も
ハウスクリーニングのなかでも、エアコンクリーニングや洗濯槽・洗濯機クリーニングは人気のサービス。ただし、以下のエアコンや洗濯機は対象外の可能性があるため注意が必要です。
- 製造後9年以上経過しているエアコン
- 6年以上経過している洗濯機
年数が超過しているエアコンや洗濯機は、クリーニング作業で破損した場合、部品がメーカーにない可能性が高く補償が難しいため、依頼できない場合があります。クリーニングサービスを依頼する際は、製品の製造年をしっかり伝えるようにしましょう。
ユアマイスターがおすすめな人・おすすめではない人
メリット・デメリットを踏まえたうえで、ユアマイスターがおすすめな人・おすすめではない人をまとめました。ユアマイスターの利用を迷っている人は参考にしてください。
ユアマイスターは、評価が高く良心的な料金の業者を選びたい人におすすめ
- 料金の安い個人業者に依頼したい人
- 評判の悪い業者は避けたい人
- バス・トイレ・キッチンなど複数箇所をまとめて依頼したい人
ユアマイスターは、料金が安い順や評価の高い順に業者を検索できるのが魅力。そのためできるだけ安い料金でサービスを受けたい人や、利用者から評価されている業者を選びたい人におすすめです。
また、おまかせマイスターのセットメニューは、よりお得にサービスを受けられるため、バス・トイレ・キッチンなどのクリーニングをセットで依頼したい人にもぴったりです。年末の大掃除など、忙しくて広範囲を掃除するのは大変な人の強い味方になること間違いありません。
大手有名業者のような技術力や安心感を重視する人にはおすすめしない
- 実績のある大手業者のサービスを利用したい人
- 多少高額でも技術力や質の高いサービスを受けたい人
- 古いエアコンや洗濯機をきれいにしたい人
ユアマイスターでサービスを行なっているのは、個人経営など中小規模の業者がほとんど。ダスキンやおそうじ本舗といった有名ハウスクリーニング業者は登録されておらず、大手ならではの技術力や安心感を期待する人には不向きです。業者ごとに施工方法などが異なるため、仕上がりの満足度に差が出る可能性がある点も考慮する必要があります。
また製造から年数が超過したエアコンや洗濯機は、サービス対象外の場合もあるので、古いエアコンや洗濯機のクリーニングサービスを依頼したい人にもおすすめしません。
関連記事：保証充実で安心！エアコンクリーニング業者おすすめ比較ランキング10選！選び方も解説
ユアマイスターの申し込み手順
ユアマイスターは、公式Webサイトから簡単に申し込みができます。ここではハウスクリーニングサービスの申し込み手順を詳しく解説します。
- ユアマイスターの申し込み手順
- STEP.1サービスのカテゴリーを選ぶ公式サイトのカテゴリー一覧などから利用したいサービスを選び、居住地域の都道府県を選択。
- STEP.2業者を選択希望日やこだわり条件検索などから業者を絞り込み、依頼したい業者を決める。
- STEP.3注文する依頼内容や訪問日時を確認して「注文に進む」をクリックする。お客様情報やお支払い方法を入力し、内容に問題がなければ「注文をする」ボタンを押す。
- STEP.4業者と連絡をとる注文後、マイページのメッセージ機能を通じて業者から連絡がくる。日程・機材の型番・駐車場の有無を確認する。訪問日時確定の連絡があれば、注文完了。
編集部
ユアマイスターの解約手順
ユアマイスターを退会する場合は、以下の手順で手続きができます。
- 公式サイトのトップ画面を下にスクロールし、「よくあるご質問」をクリック。
- 「お客様情報の登録・編集について」→「退会したい」→「こちら」をクリックすると退会手続きを行える。
編集部
ユアマイスターのよくある質問
ユアマイスターの業者への依頼をキャンセルできますか？
ユアマイスターではどんな人が作業に来ますか？
ユアマイスターでは領収書は発行できますか？
ユアマイスターの問い合わせ先電話番号は？
ユアマイスターのまとめ
- ユアマイスターは安さ・評価などこだわりの条件検索で自分にマッチする業者が選べるのが魅力
- ハウスクリーニングだけでなく衣類の宅配クリーニング・靴やバッグの修理など幅広いサービスに対応
- 再施工、故障・破損補償といった補償が充実。安心してサービスを受けられる
今回はエアコンクリーニングなどの業者選びに便利なマッチングサービス「ユアマイスター」の口コミやメリットなどについて解説しました。ユアマイスターは料金や評価を比較しながら業者を選べるのが魅力。より希望にマッチした業者にサービスを依頼したい人は、ユアマイスターをぜひチェックしてみてくださいね。
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