洗濯・掃除・料理などの家事を任せられる「キャットハンド」。「子育て中で家事をサポートして欲しい」「年末の大掃除を任せたい」といったシーンで活躍する家事代行サービスです。お得なトライアルプランも用意されており、初めての人でも気軽に利用できますよ。
しかし、いざキャットハンドの家事代行を利用するとなると、「どんなプランがあるの？費用はどれくらい？」「留守でも作業してもらえる？」と、さまざまな疑問が浮かぶはず。また、キャットハンドの対応エリアや申し込み方法についても知っておきたいですよね。
そこで今回は、「キャットハンド」についてPicky’s編集部が徹底解説。キャットハンドの料金プランや利用者からの口コミ、どんな人におすすめなのかといった気になる情報をまとめました。トライアルプランの流れも紹介しているので、ぜひ最後まで見逃さないでください。
目次
【総評】キャットハンドは自分に合うプランが見つかる家事代行サービス
キャットハンドは、人材派遣事業などに携わる株式会社アプメスが運営している家事代行サービス。掃除・洗濯・料理・買い出しといったさまざまな家事に対応しており、子育て中で家事に手が回らない人や、高齢で思うように動けない人におすすめです。
キャットハンドでは、継続的に利用できる定額制プランと、必要なときだけ依頼できるスポットプランの2種類を用意。定額制プランにおいては、事前に担当プランナーによるヒアリングを行っており、ライフスタイルや予算に合ったプランを提案してもらえますよ。
また、作り置きやお弁当のおかず作りといった料理代行も依頼できるのが特徴。料理が苦手な人や仕事で忙しい人にはとても嬉しいサービスですよね。打ち合わせの際に伝えておけば、味の濃い薄い・好き嫌い・アレルギーにも対応可能です。
キャットハンドの家事代行の口コミ・評判
まずは、キャットハンドの家事代行を利用した人からの評判をチェックしましょう。今回は、サービスの特徴をしっかりと理解できるように、いい口コミと悪い口コミの両方をまとめました。
キャットハンドのいい口コミ・評判
- 掃除のクオリティが高くて感動する
- いろいろな種類の家事をしてくれる
- 細かい要望にも対応してくれた
まず印象に残ったのが、「クオリティが高く、見違えるほどきれいになった」「汚い部屋をてきぱきと片付けてくれた」といったサービス面についての口コミ。キャットハンドでは、研修を受けたプロのスタッフが在籍しており、ハイクオリティのサービスを受けられるのが魅力です。
また、キャットハンドには、「要望にスピーディーに応えてくれた」という口コミも見られました。中には、「アイロンの仕上がりが不満なことを伝えたら、アイロンが上手なスタッフに変えてくれた」との声もあり、利用者の意見にすぐに対応できる体制が整っています。
キャットハンドの悪い口コミ・評判
- スタッフの質にバラつきがある
- スタッフの都合で急にキャンセルになった
一方で、キャットハンドの家事代行には、「スタッフによって掃除のクオリティに差がある」「人がいないからと急にキャンセルにされた」といった気になる口コミも見られました。
キャットハンドでは、20～60代の経験豊富なスタッフが揃っていますが、スタッフによっては「相性が悪い」と感じてしまう場合もあるようです。ただし、担当プランナーやコールセンターでその旨を相談すれば、スタッフの変更といった対応をしてもらえます。
キャットハンドの家事代行の料金
家事代行を利用するときに気になるのが、「いくらぐらいかかるの？」という点。ここでは、キャットハンドの家事代行のプランの特徴と値段を詳しく解説しています。
キャットハンドの定額制プラン
| プラン | 料金 | 延長料金（30分） | 利用時間 |
| 猫の手ベーシック |
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1,694円 |
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| 猫の手パーフェクト |
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1,859円 |
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| 猫の手クッキング |
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1,694円 |
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| 子育て応援パック |
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1,639円 |
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| 一人暮らし応援プラン |
|
– |
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| 単身特別プラン |
|
– |
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定額制プランは、毎月決まった周期でスタッフが家事代行をしてくれるのが特徴。スポットプランよりも時間単価が安く、コスパよく家事代行を利用したい人に最適です。鍵の預かりにも対応しており、仕事やお出かけで不在の間に家事を済ませてもらえますよ。
プランによって料金は異なり、1時間あたりの単価は3,000～4,000円程度。1番人気の「猫の手ベーシック」なら、週1回・2時間の利用で月額料金は27,104円です。また、全プラン共通で、スタッフ1人あたり900円の交通費が別途かかります。
キャットハンドのスポットプラン
| 1時間の料金 | 最低利用時間 | 依頼できること | |
| 猫の手掃除トライアル（初回限定） | 2,191円 | 2.5時間 |
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| 猫の手料理トライアル（初回限定） | 2,530円 | 2.5時間 |
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| 猫の手スポット（料理or掃除） | 4,048円 | 2.5時間～ |
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| 猫の手スポット（料理＆掃除） | 4,598円 | 2.5時間～ |
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スポットプランは、必要なときにだけ利用できる単発制プラン。「年末の大掃除を手伝って欲しい」「来客があるから部屋の掃除を任せたい」など、特別な日に家事代行を頼みたい人におすすめです。利用料金とは別に、スタッフ1人あたり900円の交通費が発生します。
初回限定のトライアルプランは、通常よりも安い価格でキャットハンドの家事代行を体験できるのが特徴。掃除・料理の2種類のトライアルがあり、用途に合う方を選べます。体験時間は2.5時間で、その内30分は担当プランナーとのカウンセリングを行います。
キャットハンドの家事代行のメリット
ここからは、キャットハンドの家事代行のメリットを紹介。他の家事代行にはない魅力や依頼できる家事についてまとめているので、キャットハンドについて詳しく知りたい人はチェックしておきましょう。
メリット1：料理や買い物もOK！あらゆる家事を代行してもらえる
- 掃除機がけ
- 雑巾がけ
- トイレ掃除
- キッチン周り掃除
- お風呂掃除
- 洗濯
- アイロンがけ
- ゴミ出し
- 片付け
- 郵便受取
- クリーニング受取
- 庭掃除
- 水やり
- 料理
- 買い出しなど
キャットハンドでは、掃除・洗濯・料理といった幅広いジャンルの家事を任せられるのが特徴。料理代行では、作り置きやお弁当のおかず作りにも応じており、「仕事が忙しくて手が回らない」「高齢で家事をするのが難しくなった」という人にぴったりです。
また、定額制プランでは、不在時の家事代行に対応しているため、仕事や買い物に行っている間に面倒な家事を済ませてもらえます。預けた鍵は、社内の管理者のみが開けられる金庫で厳重に保管されており、セキュリティ面も万全です。
メリット2：人材派遣会社ならではのノウハウでスタッフを選定＆育成
キャットハンドを運営している会社は、もともと設立20年以上の人材派遣会社。会社独自の4つのフィルタリングによって家事代行スタッフを採用しており、人材派遣業で悟ったノウハウをもとに徹底したスタッフの教育・管理を行っています。
また、キャットハンドのスタッフは20～60代の女性が中心で、ほとんどが主婦経験者。主婦ならではの視点で家事を行ってくれるため、ハイクオリティかつスピーディーなサービスが受けられますよ。
メリット3：事前カウンセリングで家事の悩みや要望を相談できる
キャットハンドでは、事前に担当プランナーが自宅に訪問し、家事についての悩みや要望などをヒアリングします。お部屋の状況・予算・依頼内容をもとに各家庭にぴったりのプランを提案してくれるので、初めて家事代行サービスを利用する人にも安心です。
また、サービス利用中もこまめに満足状況をヒアリング。気になったことや改善して欲しいことがあればすぐに相談できます。さらに、キャットハンドにはコールセンターが完備されており、困りごとやトラブルを問い合わせしやすい環境が整っているのも嬉しいですね。
メリット4：一人暮らしや単身向けも！バリエーション豊かなプランを用意
キャットハンドには、「子育て応援プラン」「一人暮らし応援プラン」「単身特別プラン」といったピンポイントな人に向けたプランも用意されています。猫の手ベーシックプランに比べてちょっぴり安く利用できるのがメリットです。
それぞれに依頼できる家事の種類や利用時間が異なるので、申し込み前に詳細をチェックしておきましょう。
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依頼できること |
こんな人におすすめ |
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| 子育て応援パック |
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| 一人暮らし応援プラン |
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| 単身特別プラン |
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メリット5：家事代行初心者も安心◎お得なお試しプランあり！
キャットハンドには、初回限定のトライアルプランが用意されています。通常のプランよりも安く利用でき、実際の流れやスタッフの雰囲気を確かめられるのが魅力。担当プランナーによるカウンセリングも受けられるので、プランの詳細を知りたい人にもおすすめです。
キャットハンドの家事代行デメリット
今回は、キャットハンドのデメリットについても解説。サービスの気になるポイントや注意点をまとめているので、メリットと併せて目を通しておきましょう。
デメリット1：対応エリアが限られている
キャットハンドでは、対応エリアが東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県の一部地域のみに限られています。とはいえ、公式サイトでは「随時エリア拡大中」とされているため、今後対応エリアが広がることが期待できそうです。
| 東京都 |
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| 神奈川県 |
|
| 埼玉県 |
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| 千葉県 |
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デメリット2：キッズケア・ペットシッターは頼めない
洗濯・料理・買い出しといったあらゆる家事に対応しているキャットハンドですが、子供やペットのシッターサービスは行っていません。子供がいる家庭では、子供が不在の場合、もしくは子供を保育できる大人が在宅している場合のみ家事代行を利用できます。
ペットがいる家庭については、事故・トラブルを防ぐために作業中はケージに入れておくか、作業していない部屋に移動させるといった配慮が必要です。
キャットハンドの家事代行がおすすめな人・おすすめではない人
ここまで紹介したメリット・デメリットを踏まえた上で、キャットハンドの家事代行がどんな人におすすめなのか・どんな人におすすめじゃないのかをまとめました。
自分に合ったプランを選びたい人や家事代行初心者におすすめ
- 自分にぴったりなプランを見つけたい人
- 初めて家事代行サービスを利用する人
- 不在時に家事を任せたい人
キャットハンドは、ライフスタイルや予算に合った豊富なプランを展開しているのが特徴。初回限定のお試しプランでは、担当プランナーがぴったりなプランを提案してくれるので、自分に合うプランを選びたい人・初めて家事代行サービスを利用する人におすすめです。
また、キャットハンドの定額制プランでは、不在時の家事代行に対応しています。仕事や買い物に行っている間に面倒な家事を終わらせてもらえるので、「毎日帰宅が遅くて家事に手が回らない」「きれいに片付いた部屋に帰りたい」という人はキャットハンドの家事代行をぜひ利用してみてください。
関東以外に住んでいる人や子供のお世話を頼みたい人には不向き
- 対応エリア外に住んでいる人
- 子供やペットの世話を頼みたい人
一方で、キャットハンドの家事代行は、対応エリアが限られているのが難点。現時点（2024年1月）では、東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県の一部地域に住んでいる人しか利用できないので注意しましょう。
また、キャットハンドでは、子供やペットに関する家事代行には対応していません。子供の送り迎え・宿題の見守り・ペットの散歩などを依頼したい人は、キッズシッターやペットシッターに対応しているサービスをチェックしてみてください。
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キャットハンドの家事代行の利用方法
- 猫の手トライアルプランの申し込み方法
- STEP.1トライアルを申し込むメールもしくは電話でトライアルプランを申し込みます。家事の要望や打ち合わせ日の希望などをオペレーターに伝えます。
- STEP.2ヒアリングを受ける打ち合わせ日当日、担当プランナーと家事代行スタッフが自宅に訪問します。先に30分間のヒアリングを行い、お部屋の状況や予算に合ったプランを提案します。
- STEP.3実際にサービスを受けるヒアリングが終わったら、家事代行スタッフが実際にサービスを実施します。作業内容や時間配分などを確認しつつ、細かい部分をすり合わせていきます。
- STEP.4ヒアリング＆お会計をするサービス終了後、担当プランナーが感想や気になったことをあらためてヒアリングします。最後にお会計をして、トライアルプランは終了です。サービスに満足できたら、その場で定額制プランの申し込みをすることも可能です。
キャットハンドの家事代行のよくある質問
キャットハンドは、家事代行中の物損・破損トラブルに対応してくれる？
キャットハンドでは、当日に作業時間の延長はできる？
キャットハンドの家事代行のまとめ
- キャットハンドは自分に合うプランを選べる家事代行サービス
- 担当プランナーがヒアリングをもとにプランを提案してくれる
- 初回限定のお試しプランあり！家事代行初心者にも安心
今回は、「キャットハンド」について紹介しました。キャットハンドは、ニーズに合った高品質なサービスを受けられる家事代行業者。お得なトライアルプランも用意されているので、気になる人はぜひ試してみてくださいね。
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