料理の作り置きや掃除など様々な家事を代行してくれる「家事代行サービス」。一人暮らし、育児と仕事の両立で忙しいママ・パパ、共働き世帯など様々な層から人気を集めているサービスです。
しかし家事代行サービスを聞くと「危険やトラブルってあるの？」「料理・掃除以外の家事も頼めるの？」「選び方が分からない」と不安な点は多いですよね。
本記事は大手サービス会社の「ベアーズ」「カジー」を含めて、おすすめの家事代行15選をご紹介！トラブルを未然に防ぐ方法も解説しています。
目次
- 家事代行サービスとは、料理・掃除・洗濯などを代行するサービス
- 家事代行サービスの料金は？相場は1時間2,500〜4,500円
- 失敗しない！家事代行サービスの選び方とは？
- 【比較一覧表】家事代行サービスおすすめ人気ランキング
- 【人気ランキング】家事代行サービスおすすめ15選
- 家事代行のおすすめの人気サービス：ベアーズ・カジーも紹介
- 家事代行サービスは危険？トラブルがあるって本当？
- ハウスクリーニング・家政婦との違いは、サービス内容と雇用体系
- 家事代行サービスを依頼する流れ
- 家事代行サービス以外に、おすすめの代行サービス
- 家事代行サービスのよくある質問
- 家事の時短に！おすすめ便利家電の関連記事
- おすすめ家事代行サービスまとめ
家事代行サービスとは、料理・掃除・洗濯などを代行するサービス
作り置き・洗濯・ゴミ捨てを頼めるサービスもある
家事代行サービスの多くは、料理・掃除をメインとした代行サービスを実施しています。家事代行サービス会社によって、依頼できることは異なりますが、料理・掃除の代行サービスでは具体的に「料理の作り置き」「記念日用のお料理作り」「水回りの掃除」「部屋の掃除・整理整頓」などを依頼できます。
料理・掃除以外に、靴磨き・役所手続・留守番・ペットケアなども
最近の家事代行サービスは、料理・掃除以外にも依頼できるサービスも増えています。例えば、洗濯・ゴミの分別・ゴミ捨て・買い出し・ペットケア・留守番も頼めるサービスもあります。家事代行サービスによって依頼できる内容は異なるので事前に相談してみてくださいね。
東京・大阪・名古屋・札幌など全国でサービスが受けられる
出典：duskin.jp
家事代行サービスは全国各地で広がっており、特に東京・札幌・名古屋・大阪・福岡の5大都を中心に増えています。地方では「カジー」「キッズライン」など、全国エリアに対応しているマッチング型家事代行サービスが人気です。共働き世帯の増加により、今後さらに対応エリアが拡大すると予想されます。
家事代行サービスの料金は？相場は1時間2,500〜4,500円
家事代行のサービスは1時間単位で単価が決まっています。相場は1時間2,500円〜4,500円ほど。1回あたり何時間の作業を依頼するのか、週1回・隔週1回など、どれくらいの頻度で依頼をするかによって月あたりの金額も異なるので、事前にチェックしましょう。
月1回・2時間での利用料金は5,000〜12,000円！定期利用ならもっと安くなる
大手の家事代行サービス3社を例にした場合、月1回・2時間で利用した時の料金は5,000〜12,000円ほどかかります。もっとお得に利用したい人は、週1回、月2回など定期的に依頼する「定期プラン」がおすすめです。
大手サービス3社の1時間あたりの単発・定期プランの料金比較表
| 家事代行サービス名 | 単発プラン | 定期プラン（月2回の場合） | 1時間あたりの差額 |
| ベアーズ | 4,400円 | 3,630円 | 770円 |
| カジー | 2,750円 | 2,519円 | 231円 |
| メリーメイド | 5,500円 | 4,950円 | 550円 |
家事代行サービスによって異なりますが、単発プランより定期プランの方が1時間あたり200〜700円程度安く利用できます。月1回以上の利用を検討していて、隔週や週1で利用したい方はお得な「定期プラン」を検討しましょう。
関連記事：利用者の体験談も！Bears（ベアーズ）家事代行サービスの評判や料金は？
料金は基本料金+交通費+指名料などがかかる
家事代行サービスには、基本のサービス料金に加えて交通費や指名料といった費用が発生します。サービスにより料金体系も様々ですが、それぞれの内訳の料金相場をチェックしましょう。
| 内訳 | 相場 |
| 指名料 | 無料〜500円 |
| 鍵預かり料 | 500〜1,100円（月額） |
| 交通費 | 実費〜1,000円 |
| 延長料金 | 1,500円〜6,000円/時間 |
| 割増料金 | 無料〜500円/時間 |
上記でも触れたように、月2回以上の利用で加入できる「定期プラン」を選ぶと、1回当たりの単価は安くなります。定期的に利用したい人は単発プランではなく、定期プランを選びましょう。
基本料金や追加料金はスタッフの雇用体系によって異なります。マッチング型は安く、雇用型は高い傾向にあります。とにかく安く利用したい方はマッチング型がおすすめ。高くても品質の高さや安心感を求めたい方は雇用型がおすすめです。それぞれの雇用体系の特徴は以下で詳しく解説しています。＞＞スタッフの雇用体系：マッチングor雇用型
失敗しない！家事代行サービスの選び方とは？
様々なプランのある家事代行サービスの中から、自分にあったサービスを選ぶためのポイントをご紹介します。
最初に対応地域・受けたいサービス内容を確認
自分に合った家事代行のプランを選ぶためには、以下2つの条件を確認しておくとスムーズです。
条件１：自分の住む地域に家事代行サービスが対応しているか
自分の住んでいる地域に家事代行サービスが対応しているか確認しましょう。地方や都会の一部の地域では、家事代行サービスが対応外の場合もあります。まず最初に対応地域を確認してくださいね。
条件２：自分がやってほしいサービス内容に対応しているか
掃除・料理・洗濯・買い物など、自分がやって欲しいサービスに対応しているか確認しましょう。「掃除や洗濯、整理整頓は行うが料理は対応外」「買い物から調理、子供の送迎まで幅広く対応可能」など業者やプラン内容によって、どこまで対応できるか異なります。家事代行サービスを自分がどんな使い方で利用したいのか考え、自分が必要としている家事内容が含まれるプランを探してくださいね。
家事代行サービス認証のある企業ならクオリティも安心
国から委託を受けた第三者機関による「家事代行サービス認証制度」があります。「安全・安心して利用できるか」「品質の高い家事サービスが実施されているか」「対応が良く心地いい接遇ができているか」といった点をチェックされる制度です。クオリティの高いサービスを求める方は、認証されているサービスを選びましょう。
参照：家事代行業界の発展に貢献します｜一般社団法人全国家事代行サービス協会
- ミニメイド：高品質なサービスを提供する老舗家事代行サービス
- ダスキン：ママ向けプランが人気で、店舗数が多く全国に展開している
- ベアーズ：高い品質ながらも高コスパに利用できる点が人気
関連記事：ダスキンの家事代行サービスmerry maids（メリーメイド）とは？評判や料金を紹介
スタッフの雇用体系：マッチングor雇用型から選ぶ
家事代行サービスは業者によってスタッフの雇用形態が「マッチング型」と「雇用型」に分かれます。それぞれの特徴やメリットデメリットをチェックして、どちらが自分に合っているか検討しましょう。
マッチング型：スタッフと密に連絡を取りたい方・コスパ重視の方におすすめ
出典：taskaji.jp
- 雇用型に比べて料金が安い（相場：1,500円〜3,000円/時間）
- スタッフと事前に細かいやり取りができる
- 利用までのやり取りに時間がかかる
- 当たり外れが大きい
「マッチング型の家事代行」とは、家事代行をして働きたい人と家事代行をして欲しい人をマッチングさせるサービスのこと。雇用型に比べて料金が格安なので、コスパ重視の方にオススメです。
自分でスタッフを検索して選ぶので「作り置き調理が上手な人」「保育士資格を持っている人」「整理整頓が得意な人」など好みの人に来てもらえます。ただし、人気のスタッフは枠がいっぱいで予約が取れないことも。まずは自分のエリア内でどんな人が登録しているのかチェックすると良いでしょう。
雇用型：サービスの使いやすさ・品質の高さを重視する方におすすめ
- トラブル時の対応がスムーズ
- 自分に合ったスタッフを業者が選んでくれる
- マッチング型より料金が高い（相場：3,000円〜5,000円/時間）
- スタッフの当たり外れが少ない
業者が雇用するスタッフが派遣される「雇用型」。マッチング型と違って自分でスタッフを探す必要がなく、面倒なやり取りをせずに依頼が可能です。業者が間に入っているのでトラブル時の対応もスムーズ。
家事代行サービスによって様々ですが、スタッフは独自の研修を受けていたり、経験年数が一定以上のスタッフのみを派遣したりと、一定スキルのサービス提供に努めています。高くても安心して使えるサービスを選びたい方、自分でスタッフを探すのが面倒な方におすすめです。
料金体系は？交通費・オプション費用も確認しよう
参考例：CaSy（カジー）の利用料金
出典：casy.co.jp
家事代行サービスによって料金体系は様々です。例えば、基本料金にプラス、オプション料金や交通費は別途支払いが必要なケースもあります。契約をする前に必ず公式サイトの「利用料金」のページをチェックしましょう。
公式サイトで会社情報をチェックしよう
公式サイトにサービスの内容や、料金が詳しく書かれているサービスを選びましょう。もしトラブルが起きた場合の対応方法なども書かれているので、利用する際には細かくチェックしておくと安心です。最低でも以下の内容が記載されているか確認しましょう。
- 基本料金・オプション料金
- サービス内容
- 賠償保険の有無
- トラブル時の問い合わせ先
また、スタッフの研修制度や過去の実績を公開している場合もあります。具体的にどんなサービスを受けられるかの参考になるので、確認しましょう。
公式サイトがない家事代行サービスは避けた方が無難
公式サイトの情報が充実していない・公式サイトがないサービスは避けた方が無難です。家事代行サービスによっては公式サイトがなく、SNSのみの運営をしている場合もあります。
どのようなサービスが受けられるか分かりにくい、トラブル時の対応等が書かれていないと不安ですよね。家事代行サービスを選ぶなら、公式サイトで情報が充実している家事代行サービスの方が安心です。
口コミ・評判を見てみよう
ツイッター等のSNSに家事代行サービス名を入れて検索すると、実際に利用した人のレビューや口コミ投稿が見つかる場合があります。利用した人のリアルな意見を参考にできるのでチェックしましょう。
初めての人は「お試しプラン」から始めるのも◎
ベアーズなどの大手家事代行サービスでは、初回限定で申し込める「お試しプラン」が用意されている場合があります。お試しコースは単発利用に比べて1,000〜5,000円程度安く利用できるのでお得ですね。まずは一度試してから検討したい方は、お試しプランから初めてみるのも◎です。
損害保険に加入しているかチェックする
スタッフが誤って食器を割るなどのトラブルが起きた際に補償が受けられる「損害保険」に加入しているサービスを選びましょう。マッチング型の家事代行サービスでは稀に損害賠償保険に加入していないケースがあります。トラブルになった場合は個人間で解決しなければならないので、対応が面倒になることも。万が一の際の補償があるか、公式サイト等でチェックしましょう。
在宅勤務・一人暮らし・産前産後の人向けなど、独自の割引プランも
出典：duskin.jp
家事代行サービスによっては、独自の割引プランがあります。例えば、在宅勤務をしている家族限定の「在宅勤務 応援プラン」や、単身の方が利用できるお得な「おひとりさま向けプラン」や、子育て世帯や産前産後の人向けの「子育て・マタニティ応援プラン」など独自の割引プランがあります。
家事代行サービスをお得に利用したい人は、割引プランから選ぶのも良いですね。
【比較一覧表】家事代行サービスおすすめ人気ランキング
| 商品 | 公式サイト | 対応サービス | 家事代行サービス認証 | 1時間あたりの料金 | 主な対応地域 | スタッフの雇用体系 | お試しコース | おすすめの利用者 | 利用方法 | 損害賠償制度 | その他特徴 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
 | ミニメイド・サービス | 公式サイト | 掃除/整理収納 | あり | 4,884円～ | 東京/千葉/埼玉/神奈川/愛知/静岡/大阪/兵庫/奈良/岡山/福岡/鹿児島/熊本 | 雇用型 | 2時間7,018円 | ファミリー/一人暮らし | 単発/定期 | あり | 女性/シニア向けプランあり |
 | タスカジ | 公式サイト | 掃除/整理収納/料理/育児/高齢者支援など | なし | 5,187円～ | 東京/神奈川/埼玉/千葉/秋田/大阪/京都/兵庫/奈良/滋賀 | マッチング型 | 初回30％オフ（期間限定） | 子育て世帯/1人暮らし/産前産後 | 単発/定期 | あり | シェアリングエコノミー認証 |
 | ピナイ家事代行サービス | 公式サイト | 掃除/料理/育児サポート/買い物/ペットケア等 | なし | 1,650円～ | 東京/神奈川 | 雇用型 | 2時間5,000円 | 子育て世帯/ファミリー | 単発/定期 | あり | 英語コミュニケーションに対応 |
 | クラッシーコンシェルジュ | 公式サイト | 掃除/整理収納/料理/育児/高齢者支援など | なし | 5,187円～ | 東京/神奈川/埼玉/千葉/愛知/兵庫/大阪/京都/奈良/徳島 | 雇用型 | 2時間19,800円～（スタッフ2名） | 子育て世帯/ファミリー | 単発/定期 | あり | - |
 | ダスキン メリーメイド | 公式サイト | 掃除/整理収納/料理 | あり（一部店舗） | 3,666円〜 | 北海道/東北/関東/中部/近畿/中国/四国/九州/沖縄 | 雇用型 | 店舗により実施 | 子育て家庭/一人暮らし | 単発/定期 | あり | ギフトサービスあり |
 | カジタク | 公式サイト | 掃除/料理/整理収納 | なし | 3,465円〜 | 東京/神奈川/埼玉/千葉/愛知/大阪/福岡/熊本 | 雇用型 | 90分5,500円 | 1人暮らし | 単発/定期 | あり | ギフトサービスあり |
 | スマイルプラス | 公式サイト | 掃除/料理/買い物/育児/高齢者支援等 | なし | 3,080円〜 | 北海道/埼玉/東京/神奈川/大阪/兵庫/京都/愛知/岐阜/三重/沖縄 | 雇用型 | 3時間10,000円 | 子育て家庭/産前産後 | 定期 | あり | 産前産後ケア/悩み相談等あり |
 | サニーメイドサービス | 公式サイト | 掃除/洗濯/片付け/料理/買い物等 | なし | 9,900円〜 | 東京/神奈川/大阪/兵庫 | 雇用型 | 体験プラン4,000円〜 | 1人暮らし/共働き世帯 | 単発/定期 | あり | フィリピン人スタッフ |
 | ライフサービス | 公式サイト | 料理/掃除/洗濯/片付け/買い物/留守番など | なし | 2,350円〜 | 東京/神奈川/埼玉/千葉 | 雇用型 | 2時間6,000円 | 共働き世帯/一人暮らし | 定期 | あり | ギフトサービスあり |
 | アールメイド | 公式サイト | 掃除/料理/買い物/高齢者支援 | なし | 3,300円〜 | 東京/神奈川/埼玉 | 雇用型 | 2時間5,500円 | 共働き世帯/子育て世帯 | 単発/定期 | あり | 割増料金なし |
 | ベアーズ | 公式サイト | 掃除/片付け/育児/料理/高齢者支援 | あり | 2,350円〜 | 北海道/茨城/埼玉/千葉/東京/神奈川/愛知/京都/大阪/兵庫/奈良/福岡 | 雇用型 | 3時間10,817円 | ファミリー | 単発/定期 | あり | ギフトサービスあり |
 | かじまある | 公式サイト | 掃除/料理/育児/買い出し等 | なし | 2,400円〜 | 東京/神奈川/千葉/埼玉/茨城 | 雇用型 | なし | 子育て世帯 高齢者世帯 | 単発/定期 | あり | 育児や高齢者支援に特化したプランあり |
 | キャットハンド | 公式サイト | 掃除/洗濯/買い物/料理など | なし | 2,191円～ | 東京/神奈川/埼玉/千葉 | 雇用型 | 2.5時間5,478円 | 子育て世帯/ファミリー/一人暮らし | 単発/定期 | あり | 回数券あり |
 | イエキーピング | 公式サイト | 掃除 | なし | 2,200円〜 | 東京23区 | 雇用型 | 体験プラン4,000円〜 | 1人暮らし | 定期 | あり | 部屋の広さで価格が異なる |
 | カジー | 公式サイト | 掃除/料理 | なし | 2,409円～ | 東京/神奈川/千葉/埼玉/大阪/兵庫/京都/愛知/宮城 | マッチング型 | 2時間7,018円 | ファミリー/一人暮らし/子育て世帯 | 単発/定期 | あり | ギフトサービスあり |
【人気ランキング】家事代行サービスおすすめ15選
安く、手軽に家事代行を頼みたい方におすすめ
マッチング型の家事代行サービスですが、スタッフは自動でAIがマッチング。自分でスタッフを探す必要はありません。365日24時間、いつでもネット上で予約を行えます。決まった日程ではなく、都合の良いときに手軽に家事代行を頼みたい方にはおすすめです。
掃除または料理の代行と頼めるサービスの幅はあまり広くありませんが、1時間2,000円前後という低価格。割引クーポン等のキャンペーンも実施しています。安くて柔軟性・利便性の高い家事代行サービスを頼みたい方におすすめです。
関連記事：カジーの家事代行はコスパがいいって本当？気になる口コミやおすすめ理由を解説
最安でお部屋の掃除を頼みたい一人暮らしの方におすすめ！
掃除に特化した家事代行サービス。定期利用のみに対応しており、作業は基本的に不在時に行います。鍵を預けて週に1回または隔週で1回掃除を実施。最安のライトプランでは週1回リビングや浴槽、トイレを中心に掃除をして1回あたり2,200円と他の家事代行サービスと比較しても高コスパです。
最安値で依頼できるのはマンションの1Rから1LDKのお部屋のみ。広いお部屋の場合は別途料金が加算されます。掃除だけを頼みたい単身の方、価格を最低限に抑えたい方におすすめです。
価格重視の方に最適！豊富なメニュー・お得なキャンペーンが魅力
1時間3,000円前後と比較的低価格な家事代行サービス。人材派遣会社を運営している会社が母体なので、スタッフ人選にも定評があります。お得なパックプランが豊富で「掃除だけ頼みたい」「料理だけ頼みたい」「料理も掃除もしてほしい」など細かい要望にマッチしたサービスが受けられます。
月に数回、不定期に頼みたい方にお得な回数券サービスや、友達を紹介すると割引が受けられるサービスなどお得なキャンペーンも実施しています。
関連記事：1時間3,000円台から利用できる！キャットハンド家事代行の口コミや料金は？
即日対応も可能！自分にマッチしたプランを選べる
簡単な掃除や片付けのみなら1時間2,400円！コスパの高さが魅力の家事代行サービスです。通常の家事代行サービス以外にも、料理代行・ベビーシッター・高齢者の話し相手など様々なニーズに特化したプランがあります。自分にぴったりのプランを見つけたい方におすすめです。
定期プランは予約制で、自分が好きな時間帯と日時を決めて訪問してもらうシステム。空きがあれば当日予約にも対応可能です。今すぐ急ぎで人手が欲しい時に、最短3時間で家事代行が頼める「即日お助けプラン」もあります。
定期利用で安い&高コスパを実現！老舗の人気家事代行サービス
ベアーズは家事代行サービスの中でも歴史が長く、利用者が多い人気のサービスです。家事代行サービスの認証も受けており、スタッフ数も16,000人以上と豊富。対応エリアも広いので「安心できる大手を選びたい」方におすすめです。アプリでの予約にも対応しています。
プランによってはベビーシッターや料理代行も依頼可能。単発利用の場合は最安でも1時間4,000円とあまり安くありませんが、定期プランなら、1時間2,350円の高コスパプランもあります。品質の高いサービスを定期的に受けたい方におすすめ！
ハウスクリーニング会社が運営する、掃除に強い家事代行サービス
アールメイドはハウスクリーニングの会社が運営しており、掃除の技術が高いと高評価。定期コースを契約すると、担当コーディネータが適宜打ち合わせをしてくれてサービスの品質維持に努めてくれます。
質の高い掃除サービスを受けたい方には特におすすめ！水回りの掃除のみを提供する「ちょこっと水回りコース」など掃除に特化したプランも多数あります。土日や時間帯による割増料金もないので、週末に利用したい方にもぴったりです。
関連記事：【完全定額制】家事代行サービスアールメイドの評判は？料金やプランも徹底解説
栄養のある料理を食べたい方におすすめ！食事宅配のある家事代行
基本の家事代行から別荘の管理まで様々なプランのあるライフサービス。特に注目されているのが調理師が作った料理が届く「お食事宅配便」サービスです。オプションをつければ宅配してもらった料理を盛り付けたり配膳、片付けまでやってもらえます。管理栄養士が監修した食事が届くサービス「健康倶楽部」も人気です。栄養のある美味しい料理を、キッチンを汚さずに食べたい方におすすめ！
厳しい採用基準を設けているので、サービス品質の高さやスタッフ対応の良さも評価されています。安心してサービスを受けられる家事代行を探している方に最適です。
関連記事：質重視で家事代行を利用したい人に！ライフサービスの評判や料金プランを徹底解説
短い時間でクオリティの高いサービスを受けたい方におすすめ！
フィリピン政府公認の国家資格を持った外国人スタッフが、2人1組でサービスを提供するサニーメイドサービス。2人分の料金が発生するため価格は高めですが、短時間でサービスが受けられます。最低1時間から依頼も可能です。
短時間でサービスを終わらせて欲しい方には特におすすめ。大手のニチイ学館が展開するサービスのため、スタッフの教育にも力を入れています。品質の高さにも定評があり、価格よりも安全性やクオリティを重視する方に最適です。
関連記事：早朝・夜も対応！サニーメイドサービスの家事代行の評判・口コミ・料金プランは？
豊富なプランから組み合わせ可能！産前産後ケアもあり
産前産後のケア・悩み相談など他にはない特殊なサービスが豊富なスマイルプラス。看護師・ヘルパー・保育士などの有資格者のスタッフも多数在籍しています。日常の困りごとをプロにお願いしたい方におすすめです！
採用率10%以下という厳しい基準があるため、スタッフの質が高い点が魅力。赤ちゃんの沐浴やベビーマッサージ、知育サービスにも対応しています。小さいお子さんのいる方、産前産後の利用を検討している方には特におすすめです！
整理収納プランが人気！お部屋の片付けを頼みたい方におすすめ
掃除代行・料理代行・整理収納の3種類からサービスを選べます。片付けのプロが派遣される、整理収納サービスが特に人気です。「片付けが苦手」「1人でも片付けられるように収納したい」と考えている方におすすめ！
イオングループが運営しているため、サービスの質や運営体制への評価も高いサービスです。マンツーマンで片付けのレッスンが受けられる、全国対応のオンラインプランもあります。お部屋の片付けで困っている人に最適です！
関連記事：難しい場所のクリーニングは「カジタク」にお任せ！気になる口コミやおすすめポイントを解説
全国各地に店舗あり！ママ向け特別プランも人気
ダスキンメリーメイドの一番の魅力は店舗数の多さ。地方でもサービスを受けられます。掃除サービス大手のダスキンならではの技術で、家のお掃除を中心としたプランがメインです。
産前産後のママの育児や家事をサポートする「マタニティママ応援プラン」も人気。利用すればダスキンのベビー用品が安くレンタルできる、大手ならではの嬉しい特典もあります。産前産後など、一時的に利用したいと考えている方におすすめです！
品質の高いサービスで人気！クオリティを求める方におすすめ！
クラッシーコンシェルジュは利用前にコンシェルジュが詳しく聞き取りを行い、オーダーメイドのプランが組めるサービスです。サービスの品質の高さはトップクラス。ホテルのような部屋に仕上げてくれるプランや、豪邸や別荘の維持管理プランなど、富裕層向けのサービスが中心です。
価格は比較的高額ですが、ハイクオリティなサービスを受けたい方にはおすすめ。対応できるサービスの種類が豊富で、細かい要望も聞いてもらえます。
お得なスポット利用が便利なフィリピン人家事代行サービス
フィリピン人スタッフが在籍する、ピナイ家事代行サービス。WEBで空きのある日時を選んで頼める「アウトレットプラン」は1時間1,650円～と破格です。決まった日時に来てもらう定期プランへの加入が難しい方におすすめ！自分の都合の良い時間に空きがあれば、低価格でサービスを受けられます。
家政婦のプロとして1年以上の経験があるスタッフのみを採用しているので、家事サービスも高品質。単発利用をメインに考えている方におすすめです！
関連記事：アウトレットプランが人気！ピナイ家政婦サービスの家事代行の口コミ＆料金は？
1時間1,500円～業界最安値が魅力！マッチング型家事代行
マッチング型家事最高サービスで、自分のエリアに対応しているスタッフを探して直接依頼するスタイル。全体的に価格が低く、利用しやすい点が魅力です。テレビで取り上げられる人気のスタッフも在籍。
作り置きや整理収納に特化したスタッフが多く登録しています。他の利用者が依頼した際の口コミや写真を参考にスタッフを選べるので、利用した際のサービス内容が把握しやすい点も特徴の1つ。料理の作り置きや、自宅の整理収納をやってほしい方、近くに住む方にサポートしてほしい方におすすめ！
関連記事：料理や掃除はタスカジさんにお任せ！気になる評判やおすすめポイントを徹底解説！
掃除を中心に、経験豊富なスタッフに頼みたい方におすすめ！
家事代行サービスを30年以上運営するミニメイドサービス。掃除や整理収納をメインをした家事代行サービスを展開しています。掃除用品や消耗品はすべてスタッフが持ち込むので、掃除用具を準備する必要がありません。環境に優しく、アレルギーがあっても安心できる洗剤を使用しています。
利用者の96％が1年以上サービスを継続利用するほど、満足度が高い点も魅力。厳しい研修に合格したスタッフのみが在籍しています。サービス品質の高さを重視したい方におすすめです！
関連記事：【サービス内容比較】家事代行サービスおすすめ15選｜安いのに料理・掃除のコスパが良い所は？
家事代行のおすすめの人気サービス：ベアーズ・カジーも紹介
おすすめの家事代行サービスの中でも人気が高い業者をピックアップしてご紹介します。
高品質で満足度の高い「ベアーズ」
教育・実習制度が充実しており、サービスの品質の高さが特徴のベアーズ。料理作りに特化した「料理代行サービス」や子供の送り迎えや自宅での子守を専門に扱う「ベビーシッターサービス」など、希望のサービス内容に合わせた独自のプランが多数あります。
定期的に利用したい場合はコーディネーターが無料でカウンセリングをしてくれるので、自分にあったプランを見つけやすいのも魅力の1つです。サービスの質の高さを重視したい方におすすめ！
自動マッチングで安い料金を実現！高コスパな「カジー」
マッチング型の家事代行サービスのため料金は安いのが魅力。他のマッチング型家事代行の場合は自分でスタッフを探さなければなりませんが、自動マッチング機能でAIが自分にあったスタッフを見つけてくれるので、時間がない人にもおすすめです。
予約の手間が少ないので、気軽に利用できます。サービス内容は「掃除代行」「料理代行」の2つから選べます。希望のサービス内容が掃除・料理のどちらかに決まっている方におすすめです。
業界最安水準！自分にあったスタッフを選べる「タスカジ」
自分の希望にあった「タスカジさん」を検索して、直接依頼するマッチング型の家事代行サービス。料理の作り置きが得意な人、掃除や整理整頓が得意な人など希望の作業内容にぴったりのスタッフを選べます！
中には栄養士さんや収納アドバイザーなどの有資格者も登録しており、メディアで取り上げられることも。自分に合うスタッフを自分で見て探したい方におすすめです。
品質が高く、対応エリアが豊富な「ダスキン」
清掃サービスで全国展開している大手企業ダスキンの家事代行サービス。全国に店舗があり、対応エリアが広いため地方でもサービスが受けられます。大手ならではの厳しい採用基準で選ばれたスタッフが派遣されるので、サービス品質が高いのも特徴です。清掃を中心に高品質なサービスを受けたい方、地方の方におすすめ！
家事代行サービスは危険？トラブルがあるって本当？
家事代行サービスではトラブルが起きてしまうことが稀にあります。ですが、万が一のトラブルが起きないようにする対策・起きてしまった際の対処法を知っておけば安心です。家事代行サービスを利用する前に注意点をチェックしましょう！
トラブル例①紛失・盗難
留守中に家事代行を頼んだ際に、貴重品が無くなってしまうトラブルに不安を持つ人も少なくありません。有名人が家政婦による盗難被害に遭ったニュースを見て不安を感じた人もいるでしょう。
しかし、最近の大手家事代行サービスの多くは採用基準を厳しくしていたり、管理がしっかりしているので盗難トラブルは起こりづらいと言われています。それでも不安な人は、貴重品を目に触れない場所に置いたり、在宅中に代行サービスを依頼するのも良いでしょう。
トラブル例②料金が思ったより高かった
家事代行サービスの種類によっては、割増料金や追加料金が発生します。基本料金以外にどんな費用がかかるか把握していないと、知らないうちに料金が加算されていて「思ったより高かった」となる可能性があります。必ず依頼前に料金について公式サイトで確認しましょう。
また事前に見積りを出してくれる家事代行サービスもあるので、事前に見積りを出してもうのも良いですね。もしくは家事代行サービスを受ける前にかかる費用を書面またはメール等、証拠として残る形で提示してもらうと料金トラブルを防げるでしょう。
トラブル例③サービスの質が悪い
「掃除が得意です！と書いてあったのに品質が悪かった」「態度が悪くて気分を害した」といったトラブルも報告されています。サービスの品質に不安がある方は、品質が高いと評判のある家事代行サービスを利用しましょう。
もしくは、利用者の口コミやレビューを確認しておけば、スタッフのスキルや人柄をある程度は判断できます。例えば、タスカジではスタッフのキャンセル率や遅刻率なども掲載されているので、依頼前に信頼できるスタッフかどうかの参考になりますね。
トラブル例④家財を破損された
損害保険に加入している家事代行サービスの場合は、スタッフが誤って家にあるものを壊しても弁償してもらえます。依頼する業者が保険に加入しているか確認しておくと万が一の際でも安心です。また、壊されて困るようなものは出来るだけ置かない、大事なものは手の届かないところに置くように気をつけると良いでしょう。
トラブル例⑤家事代行サービスのスタッフが遅刻・欠勤した
スタッフが時間通りにこない・ドタキャンしたといったトラブルが起きる可能性もあります。公共交通機関で移動している場合は遅れが生じることも。もし遅刻や欠勤で迷惑を受けた場合は会社に連絡しましょう。トラブルの際に対応してもらえる「緊急相談窓口」を設置している業者もあります。もしもの際の連絡先は事前に確認しましょう。
ハウスクリーニング・家政婦との違いは、サービス内容と雇用体系
家事代行サービスとよく混同されるのが、「ハウスクリーニング」と「家政婦サービス」の2つです。どちらも家事を代行してくれるサービスですが、大きな違いはサービス内容と雇用形態にあります。
「ハウスクリーニング」は家事の中でも掃除に特化した代行サービス。掃除のプロが専用の洗剤や道具を使って掃除をしてくれるので、頑固な汚れを落としたい人や、年末年始など大掃除をしたい時におすすめ。
一方、「家政婦」は、会社を通さず家政婦さん個人との直接契約がメインになる家事代行サービスです。特定の人と契約したい方におすすめです。ただし、短時間での依頼に対応していない場合や、トラブルが起きた場合は個人間で解決する必要があります。
編集部
家事代行サービスを依頼する流れ
家事代行サービスを依頼する際の流れをご紹介します。
- 家事代行サービスの利用の流れ
- STEP.1利用登録を行う利用したいサービスの会員登録を行います。アドレスや住んでいるエリアなどを入力します。登録するだけなら無料で利用できるサービスがほとんどです。
- STEP.2個人情報を登録する住所等の個人情報を登録しなければ、利用手続きは行えません。本人確認書類を用意して必要事項を入力しましょう。
- STEP.3依頼をする希望の日時やプランを選んで依頼を行いましょう。依頼の前にコンシェルジュによるカウンセリングを受け、見積もりをしてからでないと依頼できないケースもあります。その場合はカウンセリングの依頼をしましょう。
- STEP.4サービスを受けるスタッフとの直接のやり取りや、カウンセリングなどで日程と受けるサービスが決まったら、あとは当日サービスを受けるだけ。不在時に家事代行をしてほしい場合は鍵を渡してサービスを受けることも可能ですが、初回の依頼の際には必ず在宅する必要があります。
- STEP.5利用料金の支払いサービスが完了したら、利用料金を支払います。スタッフに直接現金で支払う・月ごとにクレジットカードや口座振込等で支払うなど、サービスによって支払い方法は異なります。
家事代行サービス以外に、おすすめの代行サービス
家事代行サービスでは、料理や育児、介護など特定のサービスに特化したプランが用意されている場合があります。家事全般を行ってくれるサービス以外の、おすすめ代行サービスをご紹介します。
作り置きサービスが大人気の「料理代行」
料理が苦手な方や、時間がなくて食事を作るのが難しい方、栄養バランスが気になる方に人気の料理代行。「3時間で1週間分の夕食を作り置きしてもらう」といった活用ができます。予算を決めて食材の買い物から任せることも可能です。家事代行サービスの中には料理代行に特化したプランがあるので気になる方はチェックしましょう。
編集部
育児中の働くママ・パパや産前産後に役立つ「育児代行」
育児サポートに特化した育児代行は子育て世帯に人気。産前産後に上の子のお世話を頼みたい、一緒に新生児のお世話をサポートしてほしい方はスポット利用がおすすめです。共働きで送り迎えや夕食の準備が大変な家庭は、定期的な利用がおすすめ。ベビーシッターサービスに対応している家事代行サービスを選ぶか、マッチング型のサービスで育児代行可能なスタッフを探しましょう。
大掃除や引っ越しで活躍！気になる汚れをピカピカにしてくれる「ハウスクリーニング」
エアコンの汚れや溜まった油汚れなど、普段の家事では掃除できない場所の汚れが気になるなら、ハウスクリーニングがおすすめ。通常の家事代行では対応してもらえない場所の掃除が頼めるので、大掃除シーズンや引っ越しの時に活用すると便利です。お部屋の掃除をしてほしい場合も、ハウスクリーニングなら「除菌仕上げ」「脱臭サービス」などが頼めます。ワンランク上の清掃サービスが受けたい方におすすめ！
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家事代行サービスのよくある質問
家事代行サービスを利用するのに必要な物はありますか？（掃除道具・食材・スタッフさん用のお茶などの用意）
ペットを飼っているけど、利用はできますか？
どんなスタッフさんが来てくれますか？
家事代行サービスを利用中に留守にしても良いですか？
親に家事代行サービスをプレゼントしたいのですが、できますか？
早朝・深夜に家事代行サービスを利用できますか？
用事が入ったので家事代行サービスをキャンセルしたい。キャンセル料はかかりますか？
汚部屋ですが家事代行サービスを利用できますか？
家事の時短に！おすすめ便利家電の関連記事
「毎日の家事を楽にしたいけれど、代行を頼むまでもないかも…」と考えているなら、家事がグッと時短できる便利な家電の導入を検討しましょう！掃除や調理が楽になる家電をたくさん紹介しているので、ぜひチェックして下さいね！
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おすすめ家事代行サービスまとめ
家事代行サービスにも様々な種類があるので、選び方のポイントを改めてチェックしましょう。
- 自分が住む地域に対応するサービスを把握しておく
- どんな家事を頼みたいのかしっかりと考えて、それにマッチしたサービスを探す
- コスパ重視ならマッチング型・品質重視なら雇用型がおすすめ
- 迷ったらお得なお試しプランで数社のサービスを体験しよう
家事代行を活用して毎日の家事負担が減れば「余った時間を趣味に使う」「子供との触れ合いの時間を増やせる」「仕事に集中できる」など様々なメリットが得られます。ぜひ家事代行サービスを活用して生活を豊かにしてくださいね！
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